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高校图书馆信息资源开发和利用策略研究 　　摘 要:本文就高校图书馆信息资源闲置和浪费的普遍现象,从院领导、企业经营者、读者和图书馆员的综合角度,用市场营销的理论与实践相结合的方法,提出高校图书馆信息资源开发与利用实施的市场营销策略。 　　关键词:高校图书馆;信息资源;市场营销策略 　　中国分类号:G251文献标识码:B 文章编号:1673-8454(2010)19-0040-03 　　 　　高校图书馆相对于其他类型图书馆来说具有以下几个方面的优势:(1)所处环境人力资源素质较高、使用方便快捷、具有很大的挖掘潜力;(2)国家对职业技术教育和科技创新的投入在不断增长,资金的保障程度较高;(3)隶属国家教育部的“高校”这一品牌具有很高的社会认知度。这些优势也是高校图书馆事业发展可依托的具有核心竞争力的一种资源。图书馆对信息资源的开发利用是实现信息资源再生产价值的过程,就是对图书馆信息资源实施市场营销。 　　经济学研究资源的目的在于使社会有限的资源通过合理配置产生最大的社会效益。从图书馆效益的角度来看,学校长期的资金投入需要在教学和科研过程中获得相应的报酬,否则会挫伤学校管理层对图书馆投资的积极性。我们在抱怨“领导不重视”、“资金投入少”的同时,应该检讨一下我们靠学校图书馆信息资源实现了多少信息产品的再生产价值。 　　信息资源是高校图书馆的资本,是一种需要进行流通的资本,如果不流通或很少、很慢地流通,将造成信息资源这种资本价值走向消亡。正如《资本论》第二卷的第二篇,关于资本周转作用的阐述:“固定在劳动资料上的资本价值和这个价值量中由劳动资料在反复劳动过程中转给产品部分之间的差额,这是由这种耐久性决定的。这种价值转移进行得越慢,固定化的资本就越大。生产过程中使用的资本和生产过程中消费的资本之间的差额就越大。这个差额一旦消失,劳动资料的寿命就完结了,它的价值和它的使用价值一同丧失。”马克思主义对高校图书馆搞好信息资源开发和营销具有现实的指导意义。因此,针对高职院校信息资源利用效率低、大量资源闲置、资金浪费普遍等现象,对高校图书馆信息资源的市场营销显得尤为紧迫和必要。 　　近几年以来,一些图书馆学者和图书馆员对高校图书馆信息资源的利用、开发与营销进行了大胆的探索,大致体现在信息素质教育、资源共享、加大宣传、开发课题、网络营销等方面。而真正从企业家的角度、学校管理者的角度、读者的角度和战略的高度进行研究和探索,又在运用市场营销理论与实践和高校图书馆实际相结合的层面进行研究的却很少。鉴于此,笔者提出以下观点供同行们商榷。 　　一、理解营销的含义是搞好高校图书馆资源市场开发的首要条件 　　图书馆对信息资源的开发利用是实现信息资源再生产价值的过程,就是对图书馆信息资源实施市场营销。营销首先是对需求或生活方式的创新或设计,其次必须通过沟通、交接(传递)使这种创新为一定顾客所接受,从而获得、保持和增加顾客,最终实现个人或群体的目标,进而推动社会进步。营销创造并传递需求,这在本质上是创造新的生活方式,是质量的提升,是生活方式的创新。营销是一个群体或企业走向成功的基石,是实现效益最大化的必要途径之一。市场营销由需求的把握和创新来构思有效用的产品,通过市场交换送达用户,以满足用户的需求,只有充分地把握市场的需求,才能游刃有余地掌握市场,才能广泛地进行资源开发、推出新产品,才能实现效益的最大化。营销的过程更是一种能力的表现、个性的彰显和幸福快乐的体验。国内知名企业联想总裁杨元庆、格力总裁董明珠、海尔总裁张瑞敏、阿里巴巴总裁马云等等都是从营销第一线迅速成长为企业最高领导人的杰出代表。 　　二、整合资源,推陈出新 　　1.馆藏信息资源整合 　　针对纸质资源利用率低的情况,要进行详尽的分析,广泛、深入、真诚地与读者沟通并征求解决问题的建议;保留珍藏品、核心产品、畅销产品,剔除长期无人问津的滞销品,绝不允许滥竽充数的大量纸质文献挤占图书馆的有效空间;要将现有资源优化配置,未来需要的资源联合采购,这样既能节约资金、降低成本,又能避免资源的浪费。因高职院校教育事业发展的需要,为避免高校评估造成学校的损失、避免重藏轻用的现象再度发生,在整合过程中要向上级主管部门和评估组提出明确的申请和建议,为今后的评估打下伏笔。因高校馆藏类型发生变化,图书馆评估的第一条件不再是藏书量大小,而是开发利用程度的高低。 　　对于电子资源现有的利用情况,要进行重新评估,采用试用制的形式来测试购进产品的使用效果;网页的设计应简单明了,要有亲和力,百度和Google之所以成为许多读者的第一搜索引擎,是因为首页显示内容简单明了,在检索主题词时让操作者感到内容丰富、标题明确、链接宽泛、视觉冲击力强,这正是我们可以借鉴的可贵之处;推荐电子资源和自主研发的信息产品时要制作人性化的