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美国高校学生事务管理专业化建设特色和启示 　　摘 要： 美国高校学生事务管理具有明显的专业化特色。本文旨在通过对美国高校学生事务管理专业化发展的研究，借鉴其优秀经验，从而更好地提升我国高校学生管理工作水平。 　　关键词： 美国高校学生事务管理 专业化 建设特色 启示 　　一、美国高校学生事务管理专业化发展的概念 　　美国高校学生事务管理指高校除正常教学以外，特别是课堂教学之外所提供的服务和帮助，学生事务涉及“课外”、“学生活动”、“住宿生活”、“感情或个人问题”。 　　美国高校学生事务管理专业化，指以学生事务及其管理在高等教育中具有相对独立的地位、专门设置的机构、职业化的工作岗位和专业化的管理人员等为标志。美国学生事务管理专业化，并不意味着与学术事务相割裂，他们之间有密切的联系，目标是实现、促进学生发展。 　　二、美国高校学生事务管理专业化发展的特色 　　美国高校学生事务管理坚持以学生发展理论为指导，全程、全方位地贯彻育人理念，注重提高学生事务专业人员的认知水平，使他们更重视大学生的成长与发展，将学生事务工作视作为满足社会需求培养精英人才的崇高事业，形成以学生为本、为学生服务的意识，积极努力地为学生营造自由的环境，有效使用资源以实现学校的使命和目标，并联合推进各种教育资源推进学生学习，为学生开辟支持性和包容性的成长空间。 　　1.学生事务与学术事务“无缝对接” 　　随着高等教育发展目标和使命的深化日趋完善，美国高校学生事务与学术事务之间相互深入合作，以至于达到“无缝对接”的高度。促进学生全面发展是双方合作共进的基础，为此，学校明确了面向学生学习的学生事务特征，并固化了促进学生学习的学术事务与学生事务之间的合作项目。如UMKC大学的学生事务管理部门设立学生成功指导中心，实现一站式服务，包括国际学生服务、海外项目、职业生涯规划等内容，给予学生学术支持和指导，拓宽教育通路，提高学生保有率，支持各个年龄段的学生获得学术上的成就。 　　2.学校、家庭、社区教育的三位一体 　　美国高校学生事务管理应注重建立有利于学生个体发展的外部环境，形成以学校为中心，家庭、社区教育立体支撑的教育体系。学生事务管理部门为家庭提供相关的咨询与服务，协助家庭完成教育。学生在4年学习期间需要完成1000小时的社区服务工作，包括专业类实践、中小学生辅导、环境卫生清洁等。在实践活动中，学生体验到作为一个社会成员应该如何与人沟通，如何承担各类责任，如何关心和帮助他人。 　　3.专职机构与人员研究与分析的工作能力强 　　美国学者Delworth和Hanson（1989）认为：“学生事务博士课程的核心应该是培养‘一种研究能力’及能够准确地理解和把握学生事务中的‘职能定位’。”这样“一种研究能力”不仅仅局限于博士的培养过程，在美国高校学生事务管理人员日常专业培训与工作中处处均可体现。 　　4.积极推进学习效果的科学评估 　　美国高校学生事务尤其强调聘请第三方机构用专业技能和手段对教育、管理和服务的效果进行效果评估，把实际效果作为评估学生事务优劣的重要指标。评估、评价和调研（ARE）是美国学生事务全国联盟（NASPA）和美国大学人事联合会（ACPC）2010年提出的《学生事务从事者专业技能领域的规定》中提出的十项关键技能之一。该项技能强调定性研究的质量评定与评估的量化性设计和分析方法的结合。纵向分类上，该技能分为基本、中级和高级三个级别，不同的阶段有不同的要求。横向分类上，分为需求评估、直接评估、混合方法评估等类型。 　　美国高校对于学生事务的学习效果评估，强调广泛系统性数据的搜集，认为合适的、可对比的数据非常关键，同时推荐使用在线调查、统计软件（SPSS）、智能电话、课堂表决器等最新科技。此外，要求遵守机构和部门程序和政策（如调研必须获得机构评审部门的批准、获得学生的认可、确保机密性等），尤其强调对结果的表述、解读和应用，注重与学生分享评估成果及相关的改善行动计划。 　　三、对我国学生工作专业化发展建设的启示 　　1.树立完备的、具有中国特色的学生工作理念 　　长期以来，我国学生工作以贯彻党和国家的教育方针政策为目标，缺乏系统深入的理论研究，还没有建构较为完备的学生工作理论体系。实际上，我国学生工作与美国学生事务在内容和目的的许多方面大致相同，以“学生发展”为导向，学生工作人员开始重视研究，但在学生工作应对学生心理状态、认知结构、智力发展、人格形成及校园环境、组织生活对学生的影响等方面的基础性研究与实践还比较薄弱，在此基础上要制定相关的学生工作文件，建立学生工作专业化发展的相关理念和准则，鼓励学生工作人员积极探索，努力发展符合中国特色的学生工作相关理论。 　　2.学生工作功能从管理为主向服务为主转变 　　自我国高校长期以来，学生