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跨境电商背景下高职国际经济和贸易专业教学改革和实践研究 　　[摘要]随着互联网技术的迅速发展，跨境电子商务已成为我国对外贸易发展的新主力军。蓬勃发展的新贸易方式，衍生出对跨境电商人才的巨大需求，然而目前高职院校对于此类人才的培养还处于滞后状态，无法适应市场的需求。文章通过调研，分析了跨境电商人才岗位技能要求，结合我校国际经济与贸易专业目前的教学现状和存在的问题展开分析，最后提出了高职国际贸易专业教学的改革方案，以培养更加适应社会发展的技能应用型人才。 　　[关键词]跨境电商；技能；教学改革 　　[DOI]1013939/jcnkizgsc201736121 　　1跨境电子商务的内涵与发展 　　跨境电子商务是指分属不同环境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务，突破了展览、展销、现场对口洽谈等传统外贸营销模式所受的制约，依靠互联网和国际物流，使对外贸易的交易渠道更加快捷有效。 　　随着互联网信息技术的发展与普及，蓬勃发展的跨境电子商务正在改变着国际贸易的经营方式。有?P数据显示，2011年以来，我国传统对外贸易发展缓慢，增长率不足10%，而跨境电子商务交易额却以超过20%的年均增长速度在增长。2015年我国跨境电子商务交易额达到482亿人民币，同比增长217%。2016年跨境电商整体交易规模高达63万亿元人民币，较2015年增长235%。预计2017年跨境电商交易规模仍以较高增速发展，有望增至75万亿元。在国家相关政策的大力支持下，跨境电商交易规模持续扩大，给中国传统外贸企业带来了发展的重大机遇，同时必然出现对跨境电子商务人才的巨大需求。 　　2跨境电子商务人才岗位技能需求 　　21国际贸易技能 　　跨境电子商务是一种新型的国际贸易，所以跨境电子商务人才必须具备从事国际贸易的基本能力主要包括：能够通过各种途径寻找客户，与客户进行谈判和沟通；签订合同并能独立跟进合同，完成海外运输、购买国际保险、进行国际结算；了解国际物流，除了传统的海运集装箱装运，还应掌握国际快递的邮寄方法和规则；了解国际商法，能正确处理与海外客户之间发生的纠纷等。 　　22商务英语技能 　　跨境电子商务人才面对的客户是全球化的，所以需要具备较强的英语口语能力和英文写作能力；具备英语语言运用能力和国际商务应用能力；具备用英语和专业知识正确分析、处理和解决跨境电子商务业务中的各种问题的能力，包括客户的沟通、产品的介绍、价格的谈判、售后的处理等。 　　23电子商务平台操作技能 　　处在“互联网+”的时代，跨境电子商务人才不仅需要具备计算机操作的基本技能和Office软件的运用能力，还需要掌握图片美化处理的基本能力。除此之外，跨境电商平台的操作能力是业务人才最需要具备的工作能力，包括店铺的装修、图片的上传、图片的描述与展示、物流的设置。 　　24综合职业技能 　　从事跨境电商业务的人员，每天面对来自世界不同国家和地区的客户，而不同国家的生活习惯、社会习俗、处事风格都有所不同，并且由于时差的原因，很可能使得从业人员工作时间昼夜颠倒。这些客观存在的因素对跨境电商的业务人才提出了更高的要求。要求从业人员思维灵活、具备良好的沟通能力、踏实的工作态度、良好的心理素质和抗压能力，并有上进心、团队合作意识和服务意识。 　　3国贸专业教学现状和存在的问题 　　31课程设置的现状 　　本专业人才应该具有丰富的国际贸易实务相关的专业理论知识与贸易磋商能力，独立撰写函电的能力，缮制单证、办理运输以及进行报关报检的能力，并应熟练掌握跨境电子商务技巧和平台实操等能力。主要就业面向为国际经济与贸易一线业务岗位，初始主要岗位包括外贸业务员、外贸单证员等岗位，积累一定工作经验后可获得的发展岗位群主要包括外贸业务经理和外贸业务主管等岗位。专业核心课科目按照开课顺序，主要有以下课程：国际贸易实务、外贸单证、国际结算、外贸英语函电、商务英语视听说、报关报检实务、国际贸易综合实训、跨境电商平台操作等课程。 　　国际贸易实务课程是国贸专业基础课，也是核心课，包含从事国际贸易最基础的知识和技能，是学好其他国际贸易知识和技能的基础；外贸单证课程、国际结算课程、报关报检课程是三门非常重要的核心课程，因为制单、支付、报关报检都是外贸的不可缺少的几个重要环节。通过这几门课程的学习，学生能够参加省市级、国家级举办的各种国贸类的竞赛，以赛促教，以赛促学，更有利于学生外贸技能的提升；通过外贸单证课的学生，学生在校期间能够取得外贸单证员资格的职业资格证书。 　　外贸英语函电、商务英语视听说是提升学生英语能力的两门核心课，通过这两门课程的学习，学生在国际交往中能够与外商进行良好的沟通交流与贸易谈判；国际贸易综合实