项目契约治理和关系治理研究现状和评述.docVIP

项目契约治理和关系治理研究现状和评述 　　【摘要】项目治理已经成为改善项目绩效的一种新途径和新的研究范式。本文梳理了现有的项目契约治理与关系治理的相关研究，从三个方面讨论了现有研究的贡献和局限性：契约治理、关系治理以及契约治理与关系治理的整合研究。本文认为虽然近年来在组织科学领域对契约治理与关系治理已有大量相关研究，但就项目领域而言，存在以下三个问题：关系治理与契约治理间关系的动态特征明显，而研究文献不足；缺少复合治理机制对项目绩效改善的研究；组织间关系治理与契约治理研究成果有待在项目情境中得到检验与发展。 　　【关键词】项目 契约治理 关系治理 　　【中图分类号】 C93 【文献标识码】A 　　【DOI】10.16619/j.cnki.rmltxsqy.2017.24.014 　　引言 　　近年来，在固定投资持续增长的刺激下，中国建筑业在数量和规模上得到迅猛发展，但是其效益低下问题却日益凸显，说明仍有大批的项目未能完全实现项目管理理论的预期效果。①越来越多的研究认为，传统项目管理理论在改善项目绩效方面日趋乏力的重要原因在于其基于管理层面的理论和方法无法解决项目制度层面的治理问题，项目治理逐渐成为改善项目绩效的一种新途径和新的研究范式。 　　关系治理与契约治理因其对项目绩效的显著影响而成为项目治理研究的重要内容。在经济学视角下，项目是一种临时性契约组织，是在市场中形成的一组契约的缔结。项目契约通过严格规定项目参与各方的权、责、利配置等正式制度，以降低项目交易风险（不确定性、复杂性和资产专用性）带来的交易成本，进而改善项目绩效②，是项目交易的正式治理机制。然而，基于社会学视角的分析，则认为项目内嵌于它所处的社会网络中，因此必然受到相应关系性规则的影响，比如项目参与方之间的信任可以显著地降低项目风险（不确定性、复杂性和资产专用性）带来的交易成本③。关系性规则的这一治理作用被称为关系治理。关系治理和契约治理不但共同作用于项目绩效，且在项目交易过程中密切相关。 　　项目契约治理 　　项目治理研究始于20世纪90年代，早期的项目治理研究集中在基于交易成本理论启发式模型对项目交易属性及相关治理机制的分析上，使人们认识项目交易的不确定性、复杂性、资产专用性等属性的含义、表现形式以及对项目正式治理机制选择的影响。Eccles提出项目交易中技术不确定性是影响业主选择准一体化治理结构的关键因素。④Masten等人基于与项目交易具有相似特征的船舶建造交易研究提出时间专用性是影响组织选择交易形式的关键因素，创建性地辨识了项目交易中资产专用性的非物质资产形式。⑤Turner等人分析了项目过程不确定性和产品不确定性对契约类型选择的影响。⑥Chang系统总结了对项目资产专用性的研究并提出项目的过程专用性概念，分析了项目契约对这种资产专用性的保障。⑦可见，项目契约治理比项目关系治理更早地获得研究者的关注。 　　项目关系治理 　　项目内嵌于它所处的社会网络中，因此必然受到相应关系性规则的影响。学者们通常将这些关系性规则或者社会规范操作称为关系治理。Goles通过对12篇关系性规则的经典文献研究发现，信任、交流和柔性是三个被运用最广泛的规则。⑧梳理关系治理的相关实证研究，可以发现研究者们在测度关系治理时往往选择把关系治理按照构成维度分析，归纳为关系治理的内部规则和外在行为。内在规则可能包括信任、交流、柔性等；外在行为包括联合解决问题、合作、分享目标和计划、冲突解决、关系聚焦、权利使用限制等。内在规则容易导致僵化，需要通过不断调整外在行为以弥补内在规则的缺陷，进而保持关系治理的灵活性。 　　关系治理核心关系性规则――信任已经引起了国内项目管理业界学者的关注。蒋卫平、乐云等人建立了一个包括信任前因、信任、项目成功的整体模型，并分别从承包商和业主角度进行了经验分析，研究证明信任对项目成功具有重要作用。杜亚灵等人通过对PPP项目中的信任研究提出信任的四个动态特征应该包括信任水平、信任维度、信任驱动因素和信任传递与循环，保证较高的初始信任和识别信任驱动因素是信任提升和维持的关键。杨玲、帅传敏则通过对项目企业间关系的研究认为，项目信任（能力信任、关系信任和直觉信任）受到人缘、地缘、亲缘等因素的影响。 　　关系治理与契约治理的整合研究 　　由于交易关系的社会嵌入性，契约治理的研究似乎已经无法回避对关系治理问题的关注。项目领域内的代表性研究包括：Eric和Jessica采用122份ERP项目数据研究发现ERP项目受到不确定性和关系专用性投资的影响⑨，显性合同、隐性合同、声誉和信任四种机制在实际ERP项目交易中会形成一种治理均衡，且该治理均衡与项目成功之间存在正且显著的关系。Smyth和Edkins通过300份PPP项目的调查数据研究发现在PPP项目