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知识经济下档案馆职员素质要求和能力培养 　　摘要：该文论述了知识经济下档案馆发展对职员的素质要求及对职员素质能力培养的方法。 　　关键词：职员；素质；能力；知识经济 　　 　　知识经济的产生是与以信息产业为代表的高科技发展分不开的，它必将给档案馆带来巨大的变化。档案馆应以知识经济的兴起为契机，把功能和服务水平提高到一个新的高度。要使档案馆适应知识时代的要求，除了靠现代化和科学管理外，档案馆职员的素质是决定性因素。 　　 　　1.知识经济时代对档案馆工作人员的素质要求 　　 　　知识经济强调掌握知识的人的重要性，对档案馆来说同样如此，没有高素质的人才，就不可能提供深层次的服务。因此，为迎接知识经济时代的到来，档案馆职员们首先必须清楚知识经济时代对档案馆职员的素质要求。 　　 　　1.1知识经济时代要求档案馆职员既要有较高的思想道德素质，又要有高度的责任感 　　实践证明，具有良好的思想素质，其他各方面素质的提高就有了方向和保证。新时代的档案馆职员必须树立坚定正确的政治方向，具有强烈的事业心和责任感，始终遵循“客户第一、服务至上”的宗旨，满腔热情地为客户提供优质服务，要处处严格要求自己，努力做好本职工作，提高服务质量，端正服务态度，做到急客户之所急，想客户之所想，全心全意地为广大客户服务，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，这是档案馆工作人员应具备的基本素质。 　　 　　1.2档案馆职员要有较高的理论水平和业务能力 　　由于当今知识经济时代，信息产品的生产和传播对专业知识、外语水平、计算机技术都有较高的要求，所以档案工作人员的知识结构、外语水平和基本素质都必须与之相适应。作为档案馆工作人员，不仅要努力学习档案馆馆学、情报学等专业知识，而且还要学习教育学、心理学、社会科学等各方面的知识，同时更应学习外语、计算机等方面的知识。在现阶段，计算机已普遍应用到档案馆各部门工作中，档案馆工作人员业务不仅体现在运用各种先进的处理技术方面，而且也体现在对文献内容的掌握、了解并引导客户利用上，能够运用多学科的基础知识，成为客户利用资料的向导和顾问。 　　 　　1.3档案馆职员还要有健康的心理素质，良好的心理状态 　　档案馆职员的精神状态、思想观念、知识结构和纪律作风等十分重要。档案馆的工作人员保持积极良好的心态，热情为客户服务，可以提高工作效率；学会心理调节，克服不良情绪，有助于与客户之间的交流和沟通，提高服务质量。培养强烈的自信心，善于自我心理调控，正确地自我评价，找出自己在现代化技术知识和现代管理知识方面的差距，明确知识上的缺陷和能力方向，从而有意识地调整自己的意志、知识结构、学习内容和学习方式。 　　 　　2.档案馆职员素质能力的提高与培养 　　 　　档案馆职员素质能力的培养是档案馆整体建设的一部分，同时又是一项长期性任务，需要坚持不懈的能力。所以，我们必须从战略的高度来对待提高职员素质的问题。馆领导要花大力气狠抓，要立足本单位，充分挖掘人才潜力，积极建立培训制度，制定积极可行的人才培训计划，根据工作要求建立一个合理的人才结构。可以从以下几个方面着手。 　　2.1首先，确定培训内容 　　有计划地开展全员培训工作，根据不同情况，学习不同知识。其内容上可分为补缺型、更新型、拓展型。补缺型：即缺什么补什么，由于个人所学专业不同，岗位需要不同，补的内容也就不同，对一般工作人员的培训多属这类培训方式；更新型：复合型人才的培养是一项长期的任务，他们要做信息海洋中的技艺高超的导航员，就应根据学科的发展，技术的进步，不断地更新自己的知识结构，使自己跟上时代和社会发展的潮流，永不落伍；拓展型：现代信息技术的运用，还要求工作人员具备创新意识和社会实践能力，所以对馆长和关键岗位人员，均应注意知识广度和能力的培训。 　　2.2其次，采用多种培训方式 　　对档案馆工作人员的培训可采用以下培训方式：（1）学历教育：即参加脱产的不同层次的正规教育，取得相应得学历；（2）半脱产的学历教育；如成教、自考、函授等；（3）有组织的培训班、进修班、研修班、学术讲座等；（4）“师带徒”的培训方式。形式不一，目的相同，就是从思想上、知识上和技能上，全面提高职员的素质，推动和支持档案馆现代化的发展。 　　2.3再次建立完善的培训制度 　　应从实际出发，建立一套以终身教育为指导原则的、规范化的教育制度。应有计划、有步骤、分层次、区别不同情况，分别进行不同学习。 　　2.4除了抓本单位人员的培训之外，根据发展需要，引进外部人才，这也是提高职员素质的一个不可缺少的重要方面。 　　 　　3.培养人才，创新机制，开创档案事业新格局 　　 　　档案工作是一项默默无闻而又十分重要的工作。江泽民同志对档案工作有过精辟的论述，他深刻指出：“档案