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秘书理论和实务课程教学做一体化探索 　　[摘要]“教学做一体化”教学模式是理论和实践密切结合的教学模式，比较适用于《秘书理论与实务》的教学，通过对高职院校该课程的教学现状的分析，按照“教学做一体化”教学理念，制订了《秘书理论与实务》教学的实施方案，并提出了“教学做一体化”教学过程中需要解决的问题。 　　[关键词]秘书理论与实务 “教学做一体化” 实施 　　[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）04-0233-02 　　随着社会的发展，事业单位对于秘书人员能力和素质要求越来越高，秘书人员需要具备专业知识和技能，必须会熟练地使用办公自动化设施，具有较强的信息处理能力、办文办事办会能力、调研、参谋能力等，而《秘书理论与实务》课程正是为了培养学生的秘书实践能力。为了学生毕业后能更快地适应秘书工作，我校《秘书理论实务》课程在教学中尝试采用“教学做一体化”教学模式。 　　一、运用“教学做一体化”教学模式的意义 　　著名教育学家陶行知先生说过：“教、学、做是一件事，不是三件事，要在做中教，在做中学。”教高[2006]16号文《教育部关于提高高等职业教育教学质量的若干意见》中，对教学模式改革提出了“教学做一体化”的要求。“教学做一体化”符合高专教育教学的特点，突出对学生技能的培养，发挥学生的主体作用，利于缩小学生与就业岗位间的差距，也是多数操作类课程探索的教学模式之一。 　　在《秘书理论与实务》课程中采用“教学做一体化”的教学模式，其实质是分析秘书实际工作后，把工作岗位需要的知识和技能组合成一些教学实训项目，教学中采用任务驱动法，使得实训过程跟实际工作过程更加接近，激发学生的学习兴趣。提高教与学的效率，锻炼学生的职业能力。 　　二、“教学做一体化”模式在《秘书理论与实务》课程中的实施方案 　　（一）教学内容一体化 　　改革教学内容，构建实践教学项目。根据所需的理论知识与基本技能重组教学内容，精心设计、序化教学项目和任务，在项目和任务中融入必备的理论知识，渗透基本技能的培养。将课程的教学内容按中级职业标准进行整合，把6项秘书岗位工作内容分解成12个秘书岗位典型工作任务和6项学习性工作任务，并把这些工作任务和学习任务融汇贯通在整门课程的学习中。让“教”“学”“做”真正融为一体。教学内容除了书本知识外，还有很多现实中的案例，这些案例是为了让学生更加真实地体会现实中的秘书工作，因此选取案例必须是典型、新颖的。 　　比如在讲解“秘书的接待工作”时，选取了3个案例，分别是预约接待、未预约接待、接待投诉客人，每种接待的基本程序不一样，可以通过案例让学生思考讨论：接待工作中的预约接待和未预约接待基本程序有什么不同？接待投诉客人的处理步骤又是怎样的？从而总结出秘书接待工作的基本程序以及技巧。 　　同时，依据秘书实务课程的特点，在教学内容中加强社会专业实践环节。利用学校的文秘实训中心、学校学生社团活动、校外的实训基地等多种方式，强化教学中的实践环节。比如我校文秘学生在参加社区实习过程中亲自策划组织一些会议、小区的宣传活动等，以良好的表现得到了社区领导的好评。 　　在教学手段上，注重现代信息技术的应用。可以利用学校的校园电子图书馆、万方数据资源系统、清华同方数据库等课程网络资源等扩充性资料，丰富秘书实务的教学内容，开展自主学习。还可以通过引进一些秘书专业的教学软件，进行图文声色一体的教学模式。在课堂教学中，教师既可以通过口述或者文字形式展示案例，也可以带学生观看影音文件，还可以组织学生自制视频短片进行播放。这样能调动学生学习的兴趣，而且视频材料比文字案例更加直观，更具有吸引力。 　　（二）教学过程一体化 　　精心进行教学设计，整个教学设计和组织都以实际操作为主线，主要采用情景模拟教学法，在组织过程中采用“情景设置、抽签分组、讨论准备、角色扮演、总结指导”几个环节进行实施。整个教学的过程中凸显了学生是在“学中做、做中学”，教师是在“做中教、做中改”。在“做”的过程中，通过模拟实践让学生把理论知识寓于实训中，通过较真实的秘书工作实训，帮助学生提前体验秘书这一工作角色。教学中除了设置特定的情景进行模拟表演外，适当安排给学生真正的工作任务让其独立完成，锻炼学生职业技术能力。 　　例如，学生学习过“会议组织和管理”的相关知识，也对会务工作进行实训过，教师可以采用情景模拟教学法，选取学校系部小型会议或者班级主题班会等，锻炼学生的会议组织能力。可以按照小组进行分工合作，做好会前准备、会中服务、会后扫尾工作。具体是：会前准备包括会前要求制作会议通知、拟定会议议程和日程、选择会议地点、会场布置；会中服务包括会议报到、制作会议记录、制作会议简报；会后扫尾包括引导与会人员离开会场、会议经费结算、整理会议文件