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Z公司年度技术人员专业培训调查の示矸治黾案慕的方案 　　【摘要】通过对Z公司技术专业人员培训调查问卷的分析，发现培训 　　课程安排不合理，内容与生产实际结合不紧密，培训方式不利于受训人员理解课程内容等问题 　　，提出下一步培训应做好培训前的调研、增加培训实用性、培训内容针对不同人群差异化、 　　培训方式多样化等，以求获得最佳培训效果。 　　【关键词】技术人员；培训；效果评估 　　【中图分类号】G975【文献标识码】A【文章编号2015HJ] 　　[HT5”SS][HJ2] 　　【收稿日期 　　【作者简介】孙涛（1974―），男，山东成武人，硕士，高级工程师，研究 　　方向为矿山地质勘查及管理。 　　企业技术人员培训是解决企业技术人员短缺问题和提高企业技术人员技术水平与创新能 　　力的重要途径，[1]而问卷调查是对培训效果评价的基本手段之一。Z公司每年都聘 　　请国内知名专家，定期对公司的全体专业技术人员进行专业培训，并根据培训的内容，对培 　　训的效果进行问卷调查。现对本次的培训调查问卷进行分析，以便更好地评估本次培训的效 　　果，制定明年的培训计划。 　　一、问卷设计 　　本次问卷调查针对培训所讲的内容，分别从实用性、课程内容深度及授课的可理解性三 　　个方面对培训内容进行评价，评价选项有非常满意、满意、一般、不满意和其他五个选项， 　　在选项后附有需反馈的三个问题，分别是对培训课程的看法、对本次培训的组织情况以及希 　　望参加的培训课程。 　　二、问卷调查的统计分析 　　培训结束后，对参加培训的人员下发了调查问卷120份，共回收有效问卷108份，对反馈 　　的问卷根据对培训内容的评价和对需反馈问题的回答进行了分类统计，见表1。 　　优质问卷反映填写人态度较认真，其信息可信度高，是本次调查分析的重要依据。 　　1对培训课程的评价情况 　　统计三类问卷对培训课程的评价情况见表2： 　　从表2可以看出，培训人员对培训课程满意度非常高，其可能性有两个：一种是培训人 　　员对培训课程的内容确实非常满意；另一种是培训人员对培训调查的评价没能反映出真实看法。 　　2问卷调查反馈的主要问题 　　由于对课程满意程度调查差异常性较小，则对问题的反馈成为本次收集培训情况的最 　　重要的手段。通过针对性的问题反馈，可以了解参加培训人员对培训的态度，以及对培训内容、 　　组织情况及培训方式的看法。本次问卷调查反馈的问题以优质问卷为主，并参考良好问卷。 　　本次培训的问题统计情况见表3： 　　三、问卷反馈问题的分析 　　从问卷反馈的问题看，培训的组织安排、培训内容的实用性及培训的方式等方面需要做 　　的工作较多，具体表现在： 　　1培训的组织安排 　　培训时间安排太紧，是本次培训反馈最多的问题。由于聘请授课的多是国内知名专家 　　，时间安排比较紧凑，造成培训时只能从面上介绍，而重点的东西讲不透。专家所讲的内容 　　许多受训人在实际生产中没有经历过，也理解不了。而培训时没有教材，是培训准备工作不 　　足造成的，同时也增加了对培训内容理解的困难。培训时由于采用集中授课，没有安排现 　　场的操作及交流环节，使被培训人员有问题时难以得到及时的解答。另外，在组织安排、后 　　勤、考核等方面也存在一些问题。 　　2培训内容的实用性 　　培训的课程由国内知名专家讲授，以便于使基层技术人员能够接触到行业内最新的、 　　前沿性的信息。但从反馈的问题看，技术人员普遍关心与生产实际相关的内容，关心与产 　　业信息化、自动化相关的内容。从这一点来看，培训内容的前期调研所做的功课不足，对于大 　　部分来自基层的技术人员而言，贴近生产的知识似乎比前沿的东西更值得关注。同时，也反映 　　出大规模的集中培训所固有的针对性差这一缺点。 　　3培训的方式 　　从反馈的问题看，培训的方式也需要进一步改进。由于本次培训的对象是全体技术人员，没有 　　考虑分组按需要进行针对性培训，对于培训内容，也没有根据受训人员的知识层次专门 　　设计相应的培训方案。本次培训由于参加人员较多，为便于管理采用集中授课，但由于参训人员个体知 　　识层次、接受能力等的差异性，培训后反馈的问题也较多。 　　四、下一步培训的建议 　　1加强培训前调研 　　培训前的需求调研会使培训内容更有针对性，明确培训目的，通过培训使受训者能真正 　　解决一些实际问题。[2]一次好的培训，是紧密结合企业的人才需求，针对企业员 　　工的知识技能缺陷和学习特点，设计直接面对培训对象的课程，采用有效的培训手段。 　　[3]培训前的 　　调研应包括培训对象的基本