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IT企业创新团队绩效考评的方法选择 　　摘要：缋效考评是每个企业关注的重点，创造高绩效、保持持续高绩效，是企业经营管理过程中最现实、最重大的问题。创新团队的目标完成过程艰难、完成难度高、创新团队成员素质高等特点造成创新团队的绩效考评方法的选择更为复杂，本文通过对创新团队的绩效考评现状进行分析，研究针对创新团队所选用的绩效考评方法。 　　关键词：IT企业　创新团队　绩效考评方法　选择 　　 　　一、IT企业创新团队绩效考评方法选择的迫切需求 　　 　　企业确定创新方向，组建起创新团队以后，总是期望它有效解决问题，对业务起到巨大的推动作用。而创新团队在具体实行创新过程中，往往会遇到许多问题，它不可能时时刻刻都能创新，不可能每日每月都能有创新成果，这使得创新团队的绩效考评很难以进行量化，也很难对每一个研发人员的绩效进行公平、客观的考核。 　　 　　二、IT企业创新团队绩效考评方法及存在问题 　　 　　1、指标设定方法：目前主要有： 　　(1)基于平衡计分卡的绩效考评：将公司战略与绩效考评结合起来的一种管理工具，平衡计分卡主要从财务、客户、内部流程和学习与创新角度这四个方面进行考核。 　　(2)基于关键绩效指标绩效考评：通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，是企业绩效管理系统的基础。 　　(3)基于目标管理绩效考评：一种管理战略，它使用的是S.M.A.R.T.目标管理理念，分门别类地制定目标，通过使主管人员和下属共同参与制定双方同意的目标使组织的目标得到确定和满足。这些目标是详细的、可测量的、受时间控制的，而且结合在一个行动计划中。在以双方确定的客观绩效标准为中心的绩效测评期间，每一进步的取得和目标的实现是可以测量和监控的。 　　(4)工作述职法：由创新团队成员在规定时间交书面的述职报告给上级，由直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。 　　(5)混合标准量表：创新团队成员评价每一个样本事件在多大程度上代表各种水平的创新团队成员表现。对于每一个工作维度，选择一个代表好的、差的和中等的表现的关键行为。然后将这些行为随机排列。混合标准量表可以鉴别出没有逻辑性的测评者。 　　(6)360度绩效考评法：该法在美国一些企业较为流行，它综合创新团队成员自己、上司、下属和同事甚至客户的评价结果对创新团队成员的工作业绩做出最终的评价。实践证明，360度考核法只有在那些开放性高、创新团队成员参与气氛浓厚并具备活跃的创新团队成员职业发展体系的组织中才能取得。 　　 　　2、考核内容及周期 　　据调查，企业绩效考评首要考核内容选择“业绩”的比例最高，达到84.9％；而对态度和技能考核偏低，分别为8.6％、6.5％。企业绩效考评主要采取月考核占34.3％，其次是采取“年度考核”占29.8％“季度考核”占20.0％，采用“项目周期考核”和“周考核”相对偏低，分别为9.4％，6.5％。 　　 　　3、IT企业对创新团队的绩效考评主要存在问题 　　(1)绩效考评为业绩导向型，对业绩的考核指标所占权重非常大，而对过程的考核的指标所占权重小。由于创新的过程中往往会遇到各类意想不到的困难波折，而创新的成果得到应用和市场的肯定又往往不是立竿见影的，业绩难于立即体现，这样创新团队的考核成绩可能对自身的努力和价值产生怀疑，从而影响到的创新的进程。这也是目前在IT行业中，对创新团队的绩效考评存在的最大的问题。 　　(2)绩效考评注意力在当前绩效上，而忽略对以往积累的绩效(成果成效的后滞效应)的认可，又忽略对个人发展潜质的挖掘。 　　(3)绩效考评强调直接绩效，而忽略了间接绩效。直接绩效是指由创新团队成员现阶段通过承担某项目而产出的科研成果；间接绩效是指创新团队成员通过长期努力间接产出的科研成果，可以表现为长期努力的研发，为后来研发人员提供基础、为其他研发人员提供了灵感等。现今企业多半只是对创新团队成员现阶段的研发成果，而对间接绩效并未去考察。 　　(4)结果拉不开距离。大部分创新团队成员的评估得分都是在“良好”及“优秀”，得“合格”与“不合格”的创新团队成员很少，可以说几乎没有。 　　(5)不能客观公正地对创新团队成员的业绩进行评价。一般只有上级才能对创新团队成员进行考核，创新团队成员认为上级的评价不够客观或全面。 　　 　　三、IT企业创新团队绩效考评方法选择 　　 　　考核方法的选择首先取决于企业的考核文化和组织管理的特征，然后取决于考核的目的和对象、考核的成本与前提条件和管理者的能力和态度。绩效考评的不同方法不仅决定了绩效考评所花费的时间和费用，也决定了绩效考评的侧重点。理想的绩效考