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BALIS馆际互借服务发展的策略的探讨 　　摘要:本文重点分析了北京地区高校图书馆文献资源保障体系即BALIS馆际互借服务在实践中出现的问题,并结合工作实际,提出相应的发展应对策略。 　　关键词:BALIS馆际互借服务 发展策略 　　0 引言 　　 　　北京地区高校图书馆文献资源保障体系(Beijing Academic Library Information System,简称BALIS)是目前北京市最大的图书馆区域联盟,它最大限度地实现了馆际资源的共享,为北京高校的教学和科研工作提供了强有力的文献保障。作为BALIS两大服务体系之一的BALIS馆际互借服务,无论在服务内容、服务方式,还是系统软件及经费来源,皆独具特色和优势。自2007年11月成立以来,BALIS馆际互借服务已经历整整两年的实践,在取得喜人成果的同时,也日益暴露出一些问题。本文将重点分析这些问题,并根据个人浅见,提出相应的发展策略。 　　1 BALIS馆际互借服务存在的问题 　　1.1 物流费用居高不下BALIS是国内首家采用基于第三方物流的集中式的返还式馆际互借模式,其服务内容几乎涵盖了北京高校图书馆联合体的所有业务。物流借还书本是BALIS馆际互借服务的突出亮点,也是对广大读者最具吸引力之处。它节省了读者大量时间,大大提高了科研效率。但在BALIS馆际互借服务运行的两年实践过程中,随着服务量的日渐增多,物流费用居高不下,并将长期增长下去,已成为令BALIS馆际互借管理中心“颇为头疼之事”。 　　尽管BALIS由北京市高校图工委的统一领导,有着充足而雄厚的经费支持,但随着服务量的不断增加,物流费用将逐年上升。正如BALIS馆际互借中心领导――北京邮电大学图书馆严潮斌馆长在2009年BALIS馆际互借服务年终总结报告中指出,物流费用在整体费用支出中占绝大部分。一方面,服务成本过高,使未来的工作开展承受较大的压力;另一方面,也导致管理中心在建立良性的服务奖励机制时缺乏必要的物质支持,不利于调动各馆的服务积极性。 　　1.2 服务范围狭窄 北京是全国大学最多、重点院校最多的地区之一,拥有得天独厚的文献资源优势。尽管如此,受经费、学科设置等多种因素的制约,外文文献、港台图书、期刊等相关文献资料的匮乏仍是各高校图书馆在文献资源建设上的一大“软肋”,而读者对这类文献的需求却甚为迫切。BALIS 馆际互借服务的内容主要是提供各馆馆藏普通中文图书的借阅服务,文献借阅范围的局限性无疑在很大程度上削弱了该项服务对读者的吸引力。 　　这一局限,归根到底,与BALIS馆际互借管理中心缺乏独立的文献资源建设经费及更切实可行的服务规范有关。BALIS馆际互借服务采取集中式门户平台与分布式服务相结合的运营模式,集中统一的管理中心和服务平台,是其优势之一,但由于BALIS馆际互借管理中心本身缺乏集中独立的资源和文献建设经费,文献所有权归各成员馆所有。管理中心只能制定各馆都能接受的最为宽松的图书借阅范围,口头上呼吁各馆扩大图书外借权限,却不能强制各馆执行;与此同时,也欠缺切实可行的服务规范来促使各馆扩大文献外借范围。长此下去,这项服务始终走不出借阅范围狭窄这一“画地为牢的大限”。 　　2 BALIS馆际互借服务发展策略探讨 　　2.1 物流、读者自取和邮寄多种方式相结合 为了有效解决物流费用居高不下的问题,同时考虑到现有BALIS馆际互借68家成员馆间距离远近不一的实际情况,我们建议今后的BALIS馆际互借采取物流、读者自取和邮寄等多种方式相结合的图书流通办法。这一办法早有人提出,但尚未阐明在实践中应如何操作,这里提供详细的解决策略如下: 　　首先,建议将系统中静态的单一图书运送方式改为动态的多选模块,根据读者选择的运送方式给予相应的补偿。即在读者填写馆际互借申请单时,图书运送方式一栏中显示“物流”、“读者自取”、“邮寄”三种途径供读者选择;同时,根据申请者所在馆与所借图书馆藏地之间距离的远近,由系统自动弹出优先选择的提示,可细分为如下环节: 　　对近在咫尺的高校,如北三环――学院路高校群中的北京邮电大学、北京师范大学等类似学校,系统可提示读者优先选择“读者自取”的运送方式。对自行借还书的读者可考虑扩大借书权限、馆外文献传递免费限额等不同方式的奖励,具体额度由各馆自定; 　　对距离较远的高校,如城南高校与城北高校、城东高校与城西高校等,上述高校间的读者在系统中提交馆际借书申请时,系统可提示读者优先选择“邮寄”的服务方式。因为目前BALIS馆际互借服务的第三方物流公司――北京同城速递的物流收费明显高于本市邮局的邮寄费用,当然此举将加大上述各成员馆馆际互借员的工作量,建议管理中心在年终统计及评估时酌情给予适当奖励; 　　对不理会系统提示,坚持使用物流方式借还