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产科护士职业压力分析及减压的探讨 　　【摘 要】文章分析了产科护士职业压力主要来自于高风险的工作环境、产科护理对象的特殊性、社会压力、职业认同感差、职业伤害（锐器伤、病毒感染）、超负荷的工作量、管理及人际关系问题等几个方面，认为产科护士压力较大.应针对不同的压力源采取相应措施，以减轻护士压力，促进护士身心健康，从而提高产科护理质量，维护母婴健康。 　　【关键词】产科护士；职业压力分析；减压 　　【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1004-7484（2014）07-4630-01 　　压力又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成的一系列紧张反应状态[1]。人是否会产生应激状态主要取决于人对应激因素的抵抗能力。医疗事业的快速发展及护理模式的转变对护理工作提出了更高的要求。产科是医院对孕产妇实施助产分娩、手术治疗、检查、诊断并担负母子二人生命安全抢救工作的重要场所。产科护理工作由于其工作环境及服务对象的特殊性，每项工作均维系着两条生命的安危，精神常处于高度紧张状态。高强度工作压力会使人产生疲倦感，从而影响护理质量，甚至会使护士患上心身耗竭综合征[2]。因此，作为管理者，应针对护士存在的职业压力问题进行客观分析，采取相应措施减轻其压力，促进护士身心健康，从而提高产科护理质量。 　　1 职业压力产生的原因 　　1.1 产科护理对象的特殊性 产科护理对象为母亲和婴儿两大载体，一直以来，产科是医院所有科室中风险最高的科室，产科每项工作都维系母婴两条生命，孕产妇病情复杂变化快，让护理人员在工作中心理承受过多的压力。 　　1.2 社会压力问题 我院产科护士都是女性，作为普通职业女性，承担多重角色，工作与家庭都必须兼顾。长期处在充满刺激源的环境中，每天要面对千差万别的产妇，有的产妇或家属过于挑剔，稍有不满都将怒气、怨气撒在护士身上，甚至随意辱骂，而且如今大多只生一个孩子，全家人视为宝贝，也使护士在工作中时刻处于高度压力状态。 　　1.3 职业认同感差 在人们的观念中，重医轻护的现象普遍存在，护理人员短缺、超负荷工作、待遇差、地位低是影响护士身心健康的主要因素。护理工作的付出得不到等同的报酬，这种反差导致护士的心理不平衡，致使对职业产生厌恶，从而极大程度地影响护理人员的心理健康状况。 　　1.4 职业伤害（锐器伤、病毒感染）问题 产科护士在工作中接触各种消毒液，观察产程接产过程中极易接触产妇的血液、羊水、分泌物等；在对产妇进行会阴缝合、抽脐带血、注射催产素等操作时极易发生针刺伤，使产科护士面临着严峻的职业损伤的危险，成为血液传播性疾病的高危人群。 　　1.5 管理及人际关系问题 产科护理工作中的人际关系比较复杂，涉及到与孕产妇、医生、助产士之间的协调性，一旦与任何一方发生人际冲突，会使工作陷入困境，引起法律问题。这在进一步规范医疗护理服务行为及维护患者合法权益的同时也加大了护士的精神压力。当护患发生冲突时，管理者采取强制性的行为命令手段约束护士行为，这种简单的处理方法也会给护士造成强大的心理压力。 　　1.6 护理人力资源配置不足 护士编制缺编，人力资源配备不足，劳动强度大，待遇低。我院产科护理人员仅23人（医生16人），人力资源配置有限，尤其是中、夜班工作量最繁重，心理压力大，容易让护士产生心理负面情绪。 　　1.7 自身素质问题 护士自身的产科专业理论技术不全面，工作经验不足，法律安全意识淡薄，自身不良的个性心理特征及面对压力采取不良的应对方式等都可给自身增加无形的压力。 　　2 护士职业压力产生的不良后果 　　长期持续的职业压力会导致护士产生忧郁、厌倦、焦虑和失眠症状，如不及时调整减压，就会出现烦躁易怒、忧伤抑郁和不稳定型等表现形式，对护理工作不能迅速做出正确反应，产科护理质量下降，反过来又加重护士的心理负担，形成恶性循环，严重制约护理质量的提高，同时不能与患者建立良好的护患关系[3]。 　　3 减压措施 　　3.1 培养良好的心理素质和职业情感。注重学习，不断提高专业知识水平，拓宽视野。学会必要的自我调适技术及方法，合理宣泄消极情绪，保持健康的心理状态，才能在工作中保障孕产妇及自身的安全[4]。积极参加医院组织的各种活动，充分利用家庭和社会的支持缓解压力。 　　3.2 建立护士档案，帮助护士减压。管理者应注重采集护士信息，建立护士档案，内容包括每位护士的生日、家庭、经济状况、婚恋状况及性格特点等，要学会观察，重视护士的情绪和感受，通过疏导，减压释放，帮助护士正确地对待和处理好职业环境中的不良影响。并针对产科护士的职业特点，开展多种形式的心理健康教育，提高护士心理素质，加强职业技能训练，精通护理技术，增强工作信心。 　　3.3 培训沟通技巧，提高护士素质。产科工作是一个以孕产妇为中