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互联网+时代高校图书馆创新服务的研究 　　[摘 要] 随着国家多个“互联网+”发展规划的发布，各行各业都在积极参与“互联网+”的产业融合，基层图书馆应该积极适应新形势，顺势而为。机遇与挑战同在，困难与希望并行，在推动“互联网+”与图书馆信息服务的融合中，基层图书馆有着广阔的创新空间。 　　[关键词] 互联网+；服务平台；图书馆；创新服务 　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 19. 109 　　[中图分类号] G251 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）19- 0189- 02 　　随着时代的发展，各种新媒体阅读方式层出不穷，如数字图书馆、微博、微信、电子图书、手机WAP图书馆等，大学生作为易于接受新生事物的群体，更是新媒体阅读群中的重要组成部分，他们每天的学习与生活都越来越离不开新媒体阅读，促进了高校图书馆新媒体阅读的发展，同时也对新媒体阅读推广的重要性提出了挑战。 　　1 “互联网+”背景下图书馆的服务现状 　　1.1 书是高校图书馆赖以生存的根本保证 　　在经费紧缩和传统的图书采选方式依赖于学科馆员主观判断，无法精准把握读者需求，已经造成资金的浪费、空间的占用，根据相关院校图书馆馆藏利用情况进行的专项调查发现，至少 56.4% 未曾流通过的馆藏长期压架，2009年以后出版的藏书 52.1%从未流通过，即使考虑语种因素，40%的中文书也从未流通过；而另22.9%或多或少被利用过的馆藏，却不能立即提供给读者，满足读者即时阅读需要。 　　1.2 图书贵在流通，坚持始于读者，止于读者 　　依据阮冈纳赞的“图书馆五定律”的内容是：①书是为了用的；②每个读者有其书；③每本书有其读者；④节省读者的时间；⑤图书馆是一个生长着的有机体。高校图书馆是一种情报服务机构；高校图书馆必须确保读者能够自由获取知识，开放获取资源迅速成为“主流学术资源”。 　　1.3 馆藏结构体系不能适应“互联网+”的要求 　　目前，我国传统的图书馆文献信息的馆藏结构是以信息的载体形态来分布的。例如，纸质图书馆藏结构类型按地点不同可分为图书借阅室、报刊阅览室、电子阅览室、随书光盘借阅室等，这样把同一学科同一专业不同载体形态的信息分散在了图书馆的各个角落，如果用户需要与该专业相关的全面信息，他要走遍图书馆的各个类型借阅室。此类馆藏结构模式虽然便于管理，但是极大地浪费了用户寻找信息源的时间。 　　2 “互联网+”创新服务模式的优势 　　2.1 服务形式更多样 　　“互联网+”服务模式，整合多种类型资源，提供多种获取途径，向院校学生提供多样化、多类型的服务。除了可以像传统模式一样借阅实体文献、获取数字资源外，还可以通过不同的信息终端，在线获取资源。同时图书馆还可利用二维码技术将纸质图书的数字化内容获取链接制作为唯一的二维码，读者只需用移动终端扫描二维码，即可在线阅读电子版图书内容。可以预见，随着信息技术的发展，读者接受信息的途径越来越多样化，那么图书馆的“互联网+”服务模式也会为读者提供更加多样化的阅读方式。 　　2.2 服务推广更具个性 　　传统的服务模式过程，读者需要对图书馆的资源信息有所了解，而图书馆对读者的信息采集却不够全面。在“互联网+”服务模式中，除了传统的面向大多数读者的阅读服务以外，图书馆还可以通过对用户信息的收集，利用云计算技术对大量信息进行处理，对读者的借阅习惯、爱好、信息需求甚至社交方式等进行数据分析，提供针对性强、个性化的智慧服务。 　　2.3 服务过程更加高效、便捷 　　“互联网+”服务模式本质在于利用移动互联、大数据、云计算、物联网等信息技术，将传统的服务模式的每一个环节都进行了优化，减少读者获取服务的操作步骤，提高了服务效率。如将读者证所存储信息集成在身份证件中，读者办理读者证时不再需要领取额外的卡片，仅需携带自己的身份证件，即可享受图书馆的资源服务。又或者电子证件的运用，将读者证件信息通过二维码方式提供，读者利用移动终端生成属于自己的二维码，图书馆通过对二维码的识别，即可获取读者证件信息。当然，为了杜绝证件的可复制性，二维码的生成也是动态的、随机的。另外，图书馆通过移动互联技术，让读者通过手机、PAD等移动互联网终端设备，就可查询获取图书馆提供的公共资源。 　　2.4 服务内容更专业 　　“互联网+”服务模式中，图书馆员参与的是资源的加工处理，而资源的检索及获取环节，都将由读者自助完成，现在毕节市图书馆馆内已安装了多台自助借还机，馆外还配备了24小时自助图书馆，即使在闭馆日，读者也可利用自助图书馆进行借阅，为读者阅读提供了便利。同时，图书馆员不用参与琐碎的文献借还、架位整理，这样大大地减少了图书馆员的工