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传统企业在电商转型中企业文化发展的研究 　　摘要：随着网络经济的发展，电子商务的时代已经到来。在国家相关政策助推下，传统企业借助互联网转型发展电子商务将成为趋势。简单的开展线上业务的营销模式只是企业商业渠道的开辟，并不能完成完整的企业转型。传统企业要想顺应时代发展，抓住机遇成功转型或发展电子商务，还应该从更深入的企业文化转型展开思考。互联网改变了人们的生活方式，也改变了经济市场形势，为此，结合电子商务的特点，从企业文化方面比较了传统企业与电商的异同，并针对传统企业转型中企业文化建设给出了相关建议。 　　关键词：传统企业；电子商务；企业文化；转型 　　中图分类号：F49 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.06.024 　　十二届全国人大二次会议政府工作报告多次强调电子商务的发展，政府大力支持为中国电子商务的进一步发展提供了良好的政策环境和发展空间。在全球经济复苏艰难、国内整体经济增速放缓形势下，企业为求得更好生存，电商转型势在必行。 　　1电子商务与企业文化的发展 　　1.1电子商务的发展 　　中国电子商务2014年交易额达到1437万亿元，同比增长28.6%。中国电子商务增长态势明显，并将继续保持高速增长态势。 　　随着现代消费理念不断变化，传统企业现有的经营模式已不能完全满足客户需求和自身发展需要。企业为求得更好的生存发展，突破现有商业规模的限制，进行电子商务转型势在必行。 　　1.2电商时代背景下企业文化的发展 　　企业文化软实力的核心是企业价值观。电子商务时代的到来改变了企业的生存环境、竞争方式与管理机制，但给企业带来影响最大的还是它对企业文化的巨大冲击，网络经济改变了企业传统的价值观。企业与时俱进不断发展的同时企业文化必然有所影响，这些影响体现在企业文化体系的包容性和自律性。 　　1.2.1网络文化时代下企业文化包容性更强 　　互联网发展日新月异，衍生出特有的网络文化，企业文化建设在一定程度上更加注重多元化多样性表达，企业核心价值观具有更大的包容度。 　　1.2.2快速响应与信息公开要求企业增强自律性 　　信息快速更新是网络时代特点下，要求企业能够做到快速响应，保证企业文化与品牌建设的统一。同时，信息的实时公开，也要求企业更加自律，维持良好企业形象，推动企业发展。 　　2传统企业与主流电商公司文化价值观 　　传统企业文化组织架构层级复杂，资本资产已有一定积累，企业发展建设容易产生思维定式，滋生形式主义企业文化氛围，降低了市场反应能力，并在一定程度上遏制了企业文化中的创新意识发展。 　　传统企业决策者价值观对于企业影响非常大，对于一些国有企业来说，他们从以往的依靠行政垄断的计划调拨，到面对现如今不断变化的激烈市场竞争，企业高层管理者缺乏对于不断变化网络时代下新经济认识不够，更多的是靠直觉来博弈市场，策略保守，影响到整个企业的文化氛围。 　　传统企业固有的人才培养及管理对于先进的信息技术管理工具运用能力不足。文化趋同缺少个性化认可，忽略了互联网背景成长起来的新新人才追求个性反应敏捷媒体化的时代特点，人才建设效率低。 　　传统营销模式，产品输出到市场推广，商业活动较为单方向。传统企业达到一定规模时对于市场的敏感度不够。如今的经济市场服务经济越来越为人们所接受，相对于主动交互注重反馈与用户体验的市场发展趋势，传统企业文化略显被动。 　　改革开放以来，市场经济体制改革，快速成就了一大批传统企业。由于缺乏长久的文化积累与沉淀，从成长初期以来追求利益最大化仍旧是大多数传统企业的精神实质，使得其对于社会责任感与担当意识的深化稍显淡漠。 　　3企业电商转型遇到的问题 　　传统行业转型并不是一帆风顺，线上业务对线下业务造成冲击，挤占线下端的部分市场，企业内部产生内耗。苏宁、李宁等转型不顺的案例反映出了传统企业发展和转型过程中的一些典型问题，总结原因如下： 　　3.1市场定位不准确 　　电商市场对于速度要求远远高于传统行业，企业转型中如果不能快速准确定位市场，将大大降低用户黏性，造成客户的流失。传统企业文化相对保守，维持着一定形式上的稳态，企业内部创造性工作推进流程繁琐，组织文化缺少对突破创新理念的实质贯彻，市场敏感度大大降低。 　　3.2运营策略的失误 　　传统企业转型过程中的创新意识弱，忽略了运营的宣传效果对电商市场的影响力，缺乏流量入口的正确导入，营销策略落后，造成电商业务开展屡屡受挫。传统企业决策常常囿于高层企业者个人决策能力，由于缺乏互联网时代成长环境背景，高层决策者具有的更多的是对传统企业生存发展的判断感知能力，其对于电商市场动向把握能力不强，决策上容易产生不恰当的方向引导。 　　3.3个性化程度不高，资源流失 　　传统