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从人本主义角度的研究企业管理的模式 　　内容摘要：管理的对象是人和事，其中管“事”也是通过管“人”来实现的，所以归根结底，管理的中心是“人”。任何管理机制、管理模式都必须以企业里“人”的实际情况为基础，才能取得应有的预期效果，否则都会沦为空谈，没有实际意义。本文以澳洋顺昌独特经营管理模式作为案例研究对象，以人性理论为根本出发点，制定独特的经营管理模式，使企业投产不足5年就实现在深圳中小板成功上市。研究表明，在企业管理理论和实践的发展过程中，人本主义思想对其产生了积极而深刻的影响，使企业发生讯猛的发展。 　　 　　关键词：人本主义；企业管理澳洋顺昌精细化管理内部公司制 　　中图分类号：C93文献标识码：A 　　1、引言 　　面对国际金融危机冲击、产业结构矛盾显现、经济周期性调整的三重挑战，转型与升级成为中国企业的必然选择。利用现代信息技术实现从粗放经营到精细管理，降低成本、提高效率、减少风险。 　　企业过去的快速增长，很大程度来自于市场本身的快速增长，然而市场增长放缓、竞争加剧、利润摊薄，企业原有的追求规模扩张、资源浪费严重、成本居高不下的粗放式经营发展模式已经难以为继。“练内功”、精细化管理是中国企业转型升级的必然选择。 　　精细化管理要求企业将事情做精、做细，需要企业规范流程、强化管理、关注细节，从而使得企业降低成本、提高效率、减少风险。现代信息技术是企业优化业务流程、提升管理水平、提高经营绩效的有效手段。 　　江苏澳洋顺昌股份有限公司（文中简称：澳洋顺昌）是金属物流配送行业唯一一家上市公司，总部位于江苏张家港，作为传统微利行业，金属物流配送行业只有1%-2%的平均利润，而澳洋顺昌的净利润却可以做到5%-6%，这显然是与它的精细化管理模式、好的制度设计以及现代信息技术利用分不开。 　　本文的研究就是要透过澳洋顺昌独特经营管理模式，运用人本主义理论和基于真实数据资料的案例分析法，分析澳洋顺昌经营管理模式的核心精髓，揭示其独特有效管理制度的关键路径及其对现代企业的理论指导意义和应用参考价值。 　　2、人本主义理论研究综述 　　2.1 西方管理中人本主义理论发展 　　西方管理文化中的人本思想发端于古希腊的人文精神。作为一个商业城邦，古希腊在其自身的发展过程中，使人的个体价值得到充分的展示。 　　通过17世纪法国唯物主义和德国古典哲学的奠基与发展，西方人本主义对人的研究达到一个新的境界。20世纪30年代以后，经济的发展较好地满足了人们的物质需要，员工比以前更加关注社会和自尊方面的需要。 　　20世纪70年代末和80年代，美国企业界及管理理论界人士发表了大量的以人本管理与企业文化为主要内容的论著，把西方人本管理推向了一个新的高潮，进入了西方管理文化的第四个阶段，即文化管理阶段。 　　综观，西方管理中人性假设和管理文化的发展，“人”一直是管理的核心，管理重点逐渐从对人的行为管理过渡到对人性的管理，其实质都是注重个人经济需求和社会需求的满足，以此提高人的工作效率，从而实现管理目标。 　　2.2 人本主义在企业管理中的实践理论 　　在企业团队的管理要素中，“人却是最不确定性的因素，不同的员工有着不同的背景、成长经历、教育程度、人生价值观、生活形态、行为目的等。人的思想、动机、追求随时随地的发生着变化，因此，有效的管理者一定要因地制宜、因人制宜、因时制宜，采取有针对性的管理模式，以取得实际的管理效果。对于管理，不能照搬照抄、盲目借鉴书本理论、成功经验。 　　 有种观点：“人性是即善又恶，说人是复杂的生命现象，非常复杂，说不清道不明，所以你不能用善和恶简单来区分，而是善和恶同时存在，在不同的时间、不同的场合会有这不同的表现。”本文比较认同这一种观点，管理一定要依托人性，既要看到人性中善的一面，又要看到人性恶劣的一面，人性本来就是有善又有恶。在管理中，我们既要以“仁爱为中心的恩情管理，关心员工、赞美员工，又要设计科学的制度，进行以”法治为中心的威严管理，对员工的不良行为、错误决不姑息，无情管理、严格处罚、以儆效尤。 　　 有效的管理应当是恩情管理和威严管理相结合，关键是要把握住结合的一种“度，恩情过度，团队会失去规范和纪律性，威严过度，会影响团队的凝聚力和工作积极性。 　　3、研究方法 　　本文总体上采用规范研究与案例研究的方法，以提出问题、分析问题、解决问题的思路进行研究。案例研究方法是组织管理研究的基本方法。案例研究方法尤其适合用来观察和研究企业经营管理模式的核心精髓。本文在人本主义在企业管理中有效运用，总结了企业管理的核心精髓，得出了以人本主义为基础的精细化管理体系对企业的成功发展越来越具有举足轻重的作用。 　　本文采用的是单一案例研究法，因为该研究方法是以一个企业或事例为对象，