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从高被引期刊论文看我国图书馆读者工作的研究 　　[摘要] 利用中国知网（CNKI）中国学术期刊网络出版总库，统计我国图书馆读者工作方面的高被引期刊论文，分析高被引论文的发表年度分布、发表期刊分布、引证文献类型、多产作者及主题内容，藉此认识我国图书馆读者工作研究的发展状况及特点。 　　[关键词] 高被引论文 图书馆 读者工作 文献分析 　　1 引言 　　图书馆读者工作即用户服务工作，是图书馆根据读者的文献和信息需求，充分利用图书馆资源向读者提供文献和信息服务的一系列活动。从广义上讲，读者工作包括馆藏资源建设、读者研究、服务研究三个方面。从狭义上看，包括文献借阅、文献宣传、阅读辅导、参考咨询、文献检索、网络信息导航、用户发展、用户研究、用户培训工作。此外，还包括各类信息工作，如科技查新、定题信息服务等。读者工作是图书馆全部工作的出发点和落脚点，是联系读者和图书馆的桥梁，也是检验图书馆社会职能是否充分发挥的标尺。对读者工作进行研究是图书馆有效开展用户服务的前提，也是提高服务质量的基础。本文从论述读者工作的高被引期刊论文入手，运用引文分析法探讨我国图书馆读者工作研究的发展状况和特征。 　　2 数据来源与研究方法 　　利用中国知网（CNKI）中国学术期刊网络出版总库[1]对我国图书馆读者工作方面的期刊论文进行统计。检索字段设为中图分类号：G252。经检索，截至2012年6月5日，中国学术期刊网络出版总库共收录图书馆读者工作方向期刊论文27 790篇。按照被引频次对论文进行排序，并依据题目排除非学术研究论文后，确定被引频次≥50次的95篇论文为读者工作方面的高被引论文。下载这95篇高被引论文的题目、作者、刊名、发表年（期）、总被引次数、引证文献类型及对应频次，必要时点击查看并下载原文进行研究。 　　将获得的95篇高被引论文按照引证频次由高到低排序，见表1。经统计，95篇高被引论文的总被引频次共计8 068次，篇均被引84.9次。其中，27篇论文的被引频次达到或超过了平均数，68篇论文的被引频次低于平均数。 　　3 高被引论文的年度分布 　　由表1可见，95篇高被引论文发表的时间跨度为1998年—2009年。1998年有2篇论文，分别是《大学图书馆学报》发表的初景利的“应用SERVQUAL评价图书馆服务质量”（42#）和《图书情报工作》发表的张晓林的“走以能力为基础、服务驱动的发展之路”（86#）；2009年的高被引论文是孙坦发表在《图书馆建设》上的“基于云服务的图书馆建设与服务策略”（57#）。 　　图1是95篇高被引论文的年度分布概况，高峰期间为2002年—2003年，共发文35篇；其次为2004年—2006年，有论文34篇。从图1可以看出，从2002年开始到2006年的5年中，国内图书馆界对读者工作的研究进入了前所未有的高峰期。 　　4 高被引论文的期刊分布 　　我国共有图书情报类期刊50余种，95篇读者工作方面的高被引论文刊载在20种期刊上，但每种期刊刊载的高被引论文篇数存在明显差异（见表2）。这20种期刊中，除了8#、11#、12#、14#和19#期刊外，其余的15种期刊均是中国社会科学引文索引（CSSCI）来源刊。 　　《中国图书馆学报》和《大学图书馆学报》各刊载高被引论文18篇，并列第一位；《图书情报工作》和《图书馆论坛》分别以13篇和12篇位列第三和第四；紧随其后的是《图书馆》和《图书馆建设》。其余的21篇高被引论文分布在《图书馆工作与研究》等14种期刊上。 　　从表2可以看出，《中国图书馆学报》和《大学图书馆学报》不仅刊载的高被引论文篇数较多，平均高被引频次也居较高水平。这两种期刊的五年影响因子、被引率分别以2.19、0.649和2.361、0.683远高于其他刊物[2]。表明《中国图书馆学报》和《大学图书馆学报》这两种期刊在我国图书情报领域有着重要影响力。 　　5 高被引论文的引证文献类型分析 　　引证文献类型包括期刊论文、博士学位论文、硕士学位论文和会议论文。从表1可以看出，4类引证文献中学位论文引用频次较低。总体来说，95篇高被引论文的8 068次被引中有6 808次是由期刊论文引证的，占84.4%；博士学位论文引证61次，仅占0.8%；硕士学位论文引证567次，占7%；会议论文引证155次，占2%。 　　值得注意的是，被学位论文引证最高的前两篇是表1中的19#、65#论文，分别达到32、25次。而这两篇论文均是关于知识服务的论述，由此可见，知识服务是图书情报专业学位论文研究的一个重要方向。 　　6 高被引多产作者分析 　　按第一作者计算，95篇高被引论文的作者共有81人。其中被引3篇的第一作者有3人，被引两篇的第一作者有8人，见表3。其余70名第一作者各被引一篇。这11名高被引多产作者中有8人来自图书馆，另外3