互联网+视阈下高职市场营销课程教学的改革探析.docVIP

互联网+视阈下高职市场营销课程教学的改革探析 　　【摘 要】本文分析“互联网+”的提出对市场营销产生的影响及其给营销思维带来的变化，并在此基础上提出市场营销课程教学改革的一些设想：在市场营销的教学中注重场景化设置；课堂教学中灌输“互联网+”的营销岗位技能知识；在课程教学中引入“互联网+企业”的合作项目。 　　【关键词】“互联网+” 市场营销课程 教学改革 　　【中图分类号】G 【文献标识码】A 　　【文章编号】0450-9889（2017）09C-0066-02 　　一、“互联网+”提出的背景 　　随着4G网络信息技术的发展和智能手机的普及，移动互联网改变了人们的生活方式，据相关部门统计，2017年移动互联网用户达到7亿，这就意味着大部分消费者都在使用移动互联网，我们的生活习惯逐渐被移动互联网改变。在移动互联网时代，互联网正成为“连接一切、聚合天下”的中心，实现了多个行业的深度融合。“互联网+”应运而生。2015年国务院印发的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》指出，“互联网与各领域的融合发展具有广阔前景和无限潜力，已成为不可阻挡的时代潮流。加快推进‘互联网+’发展，有利于重塑创新体系、激发创新活力，对打造大众创业、万众创新具有重要意义。”“要加快复合型人才培养”。面向‘互联网+’融合发展需求，鼓励高校根据发展需要和学校办学能力设置相关专业，注重将国内外前沿成果尽快引入相关专业教学中。 　　市场营销是一门理论与实践性很强的学科，让学生深刻领悟从消费者需求出发，一切为了消费者，满足消费者需求、创造消费者需求的现代营销思维。市场营销课程的教学既要注重营销理论的讲解，注意营销内容创新、营销手段的更新，又要有一定的实践性。在此背景下，市场营销课程的教学也应顺应时代潮流，把握现实需求，树立为社会经济、行业企业的发展需求的理念，把“互联网+”的思维贯穿于市场营销课程的教学中。 　　二、“互联网+”带来的营销思维的变化 　　（一）“互联网+”是一种融合的思维 　　“互联网+”的核心是融合，不是将互联网与传统产业进行简单的机械相加，而是利用互联网技术、方法和思维去改造和优化传统产业销售、研发、生产、物流、信息、人力等各方面存在的效率低下问题，打破信息不对称的局面。“互联网+”的“+”不仅是技术的“+”，而且还是思维、观念、模式上的“+”，“互联网+”，关键是人们的思维方式、观念及模式的互联网化，是一种全新的思维方式，任何企业都要拥抱“互联网+”的思维。对于市场营销课程教学来说，也应拥有“互联网+”的思维方式，改变传统的教学方式和内容，以适应社会的发展和?M足行业企业的需求。 　　（二）用户的思维 　　市场营销是一门满足消费者需求、开发消费者需求、创造消费者需求的实践性很强的学科。“互联网+”的终极目的是为顾客提供产品或服务，而用户运营的前提是，企业必须知道自己的客户是谁，客户在哪里，他有什么喜好，需要为客户做些什么，等等。要做到这些，企业必须有用户的思维。围绕用户运营过程中产生的动态数据和信息进行分析，确定顾客属于哪种类型。一般来说，可以将用户分为三种类型：用户级别（属于萍水相逢型，以交易为主）；会员级（与企业多次交易，并对企业进行宣传和传播的会员）；粉丝级（对企业死心塌地，以分享“布道”为主）。根据用户的类型通过数据分析确定用户属于哪个阶段，不断调整运营方式，全方位满足用户需求。 　　（三）场景化思维 　　在移动互联网时代，用户的消费方式、消费地点发生了深刻的变化，用户的消费需求和欲望不是静止的，随时随地打开互联网都可以买到想要的东西。因此很多消费行为会由于特定的品牌广告、体验或者互动式场景而发生。从某种意义上来讲，营销就是塑造一种场景，让消费者产生购买的欲望和冲动，需要商家与消费者建立良好的互动。当用户觉得场景化内容与自己的需求相关时，可能会吸引消费者的注意力，并且愿意自发地进行传播以及与好友进行分享、点赞和转发。移动互联网给了我们一个前所未有的机会，可以把人和一切供给、需求方便地通过场景化联系起来，通过这种连接，消费者的需求随时可以被激活。 　　三、“互联网+”视阈下高职市场营销课程教学改革策略 　　（一）在市场营销的教学中注重场景化设置 　　现代的市场营销教学内容都是按照美国著名的营销学大师菲利普?科特勒的4P原理（产品、价格、分销和促销）来编写的，这也是营销分支理论的基本框架。在产品维度，介绍了产品的基本概念、产品组合的四个维度（产品组合的宽度、深度、长度和关联度）、品牌等相关知识。在“互联网+”的思维下，我们在市场营销产品这块内容的讲解中可以设置具体的场景，按照菲利普?科特勒的产品有五个层次的含义，可以赋予产品情景特定的、鲜活的场景。产品不是简单地满足消费者的需求，而更应该为产品赋予场景，