【管理精品】跨国公司的激励(PPT 39)资料教程.pptVIP

第12章 跨国公司的激励; 3. 自我实现的入 假设。 这种假设认为人们除了物质和社会需求之外,还有一种想充分运用自己的各种能力,发挥自身潜力 , 实现自我价值的欲望。因此,组织应创造条件,在让人们的这种欲望得到满足的同时,也让组织的目标得以实现。 ;4. 复杂人 假设。 这种假设认为任何假设都不能适用于一切人。由于人是复杂的,人的需求随着各种变化而变化,因此要求管理者根据不同的人,因人因事而异,灵活采取不同的管理措施 ,即用 “ 权变理论 ” 做指导,来达到激励人的目的。 因此,不能单纯地将某人当作经济人、社会人或是自我实现的人来对待 ,人在不同程度、不同时期,这些特性可能都具备,所以如何全面综合地识别人的需求,成了激励工作的重要问题。 ;（二）工作目标及工作意义（Meaning of Work,MOW); 第一层，“情景变量层”是与一些影响或引起一定的价???类型的外力（如个性、工作经历、经济状况等）联系在一起的； 第二层，“中心变量”使那些用于测量“工作价值观”的变量。这五个变量放映了工作价值模式的不同侧面； 第三层，“后果”用来测量对于未来工作状况的主管期望和工作的客观结果。 我们以五个变量中的两个变量“工作中心性”和“有价值的工作规范”来了解一下研究的结果: ; 工作的中心性被定义为“在任一时点上，在个人生活中工作所具有的重要性的程度”。该研究小组用两种方法来测量工作中心性：一种方法，要求八个国家中的被调查者对生活角色的五个方面，既闲暇、团体、工作、宗教、家庭，按照其在生活中的重要程度加以排列；第二种方法，要求被调查者将工作的重要性按由低到高的顺序排列，将这两种方法合并后，在计算出每个国家被调查者的均值. “有价值的工作结果”同样可以帮助我们理解对工作价值观的研究以及跨国激励问题。这个变量被定义为个人从工作中所能寻求的一半结果和机会，以及他们相对的重要性。 ;二、工作激励与国家环境 ; 激励是与人的行为过程紧密联系在一起的 , 激励的作用主要表现在以下三个方面。 1、需要的强化。 人的需要不仅复杂,有时还相互矛盾。不仅不同种类的需要之间存在着矛盾,即使同类需要之间也存在着矛盾。而激励工作要强化的是那些有利于组织目标实现的人的需要。事实上,往往人们作出的选择最后并不是完全偏向一种需要,而是多种需要的调和与相互妥协。如何能在这种调和中去强化最有利于组织目标的需要 , 这里就包含着激励的艺术。 ; 2. 动机的引导。 强化了需要不一定就能得到预期的行为 ,因为可能有多种行为都能提供同一满。如一名销售员想要得到更多的报酬,他可以更加努力地工作以获得更多的提成或奖励,也可以考虑保持现状而业余再兼一份销售工作,甚至干完就跳槽到另一家收入更高的公司 , 甚至有更糟的情况,他会违反公司的纪律,以不正当的手段谋取更高的收入。这时管理者可以通过说服教育以及相应的激励措施来杜绝其不良动,从而引导其动机导向对组织目标有利的行为上来。; 3. 反馈 在激励过程中，行动结果提供的反馈又会反过来影响人的需要，也就是说当人的需要得到很好的满足时，这种需要就会得到强化,其行为的动机就会更强烈或产生进一步的需要；相反,如果这种需要没有很好地被满足,那么显然就会影响下一次的激励效果。 ;（二）国家环境和工作激励; 不同国家环境中的激励过程不同，其实反映了一个激励相容问题。所谓激励相容，是指针对不同的对象 ,采用恰当的方式去激励人。所谓恰当,事实上包含两层含义:一是在激励中应该为人提供对其来说效用最大的需要满足。二是在激励中应努力以较小的激励成本取得较大的激励效果。在不同的国家环境中，激励相容变得更为复杂。不同的文化价值及社会制度影响着： ; (1) 人们工作和选择的优先性以及人们希望从工作中获得不同类型的满足。国家环境也帮助人们界定何种工作行为是提供满足需要的正当行为。 (2) 工作中的直接目的行为的反应。例如,中国有句古话“枪打出头鸟”，所以中国员工并不愿把自己所有的工作业绩都显露出来，虽然其可能非常出色。 (3) 员工期望从组织中获得的满足水平以及如何约束组织内的员工以完成组织的目标。例如,在那些员工富有组织性和战斗力的国家,反对提高工作效率被认为是合法的。 ;三、 工作激励理论的运用; (3)社交需要 , 也称感情和归属方面的需要。这种需要包括与同事们保持良好的关系 , 希望得到别人的友爱 , 以使自己在感情上有所寄托。 (4)尊重需要 , 即希望别