家长式领导行为对团队绩效的影响团队冲突管理方式的中介作用 学术资料-劳动经济理论.doc

家长式领导行为对团队绩效的影响：团队冲突管理方式的中介作用 家长式领导行为对团队绩效的影响：团队冲突管理方式的中介作用 张新安/何惠/顾锋 【经济与劳动关系 【论文网络来源】/F103 【期刊期数】2009年04期 【论文期刊来源】《管理世界》(京)2009年3期第121～133页 【英文标题】Influence of Paternalistic Leadership Behaviors on Team Performance: 　Intermediary Role of Management Mode for Team Conflicts 【作者简介】张新安，上海交通国际经济贸易学院 【内容提要】 目前文献中对于家长式领导理论的研究多集中于个体层面，本研究在团队层面探讨了团队领导者的家长式行为对于团队绩效的影响及中介过程。我们从两个不同的来源收集了108个管理团队及领导行为的评价数据，统计分析的结果表明，团队领导者的威权行为对于团队绩效没有显著的影响，而仁慈行为和德行行为对于团队绩效具有积极的影响。团队领导者的仁慈行为和德行行为能够促进团队中的合作型冲突处理方式，并经此改善团队的绩效表现。 This study explores the influence of paternalistic leadership behavior on team performance and the intermediation process, which is different from the other literatures focusing on the individual levels paternalistic leadership. From two different sources, this paper collected 108 evaluation data on management teams and leadership behaviors. The statistical analysis results reveal that the team leaders authoritarian behaviors have no significant impact on performance and the kind conduct and moral behavior have positive impact on team performance. This paper also finds that the team leaders moral and kindness acts can promote the team-based cooperative conflict approach and to improve the team performance. 【关 键 词】家长式领导行为/团队绩效/团队冲突处理方式/合作 竞争理论Paternalistic Leadership Behaviors; Team Performance; Dealing Approach to Team Conflict; Cooperation-Competition Theory 一、引言 随着近年来商业环境的快速转变，组织越来越依赖团队工作方式来应对复杂灵活的工作任务。根据约10年前的一项调查，在全球《财富》500强企业中，已有近400家将它们一半以上的员工分配在不同的工作团队中(Joinson，1999)。在今天的中国企业中，随着西方管理理论和方法的不断引入，团队工作方式也正日益得到广泛的运用(柯江林、孙健敏、石金涛、顾琴轩，2007；谢霍坚、陈国权、刘春红，2003)。团队工作方式之所以大行其道，在于高绩效团队能够成功激发成员之间的协同作用，整合不同角度的智慧及努力，使得团队的整体绩效远远超出团队成员的个体绩效之和(Hackman，1987)。 组织管理学者们对如何打造高绩效团队进行了大量的研究，他们提出了影响团队有效性的诸多因素，这些因素涵盖了组织环境、团队构成、工作设计以及团队过程等多个方面(Cohen amp; Bailey，1997；Hyatt amp; Ruddy，1997；孙海法、伍晓奕，2003)。在这些因素中，团队领导者无疑是其中非常