台区竞标深化五进台区营销精细化管理的模式初探.docVIP

台区竞标深化五进台区营销精细化管理的模式初探 　　摘要：以某公司为例，对“台区竞标”管理模式进行了探索，指出要及时引入台区管理竞争机制，进一步深化“五进台区”营销精细化管理，打破线损传统静态管理模式，创新台区竞标动态管理模式，从而激发员工积极性，促进降损增效，推动企业管理向精益化方向转变。 　　关键词：台区竞标；五进台区；管理模式；精益化 　　作者简介：林道明（1979-），男，海南海口人，海南电网海口供电局，经济师。（海南 海口 571100） 　　中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）29-0170-02 　　2011年，笔者所在公司通过开展“五进台区”营销精细化管理，营销基础管理明显增强，经济效益明显提高，企业营销精细化管理水平得到了提升。为了进一步增强员工的危机意识，激发员工积极性，及时引入了台区管理竞争机制，以“台区竞标”深化“五进台区”营销精细化管理，打破线损传统静态管理模式，创新台区线损竞标动态管理模式，促进降损增效，推动企业管理向精益化方向转变。 　　一、“台区竞标”管理模式实施流程 　　按照“先行试点、稳步推进、持续深化”的工作思路，务实进取、开拓创新，稳步推进“台区竞标”管理工作。通过成立领导小组、建章立制、指标测定、公平竞标、严格考核等一系列工作，确保“台区竞标”管理工作进展顺利。 　　1.建章立制，稳步实施 　　通过深入基层一线调研、组织营销管理骨干研讨等方式，充分酝酿、讨论、制定了切合实际的《台区线损竞标指导意见》，确定台区竞标管理实施步骤，细化工作目标，将工作任务分解到人，确保台区竞标管理工作顺利实行。一是成立台区竞标管理领导小组。成立以党政一把手为组长、分管营销副局长为副组长，综合办公室、人资、财务、企管、计划及营销等多部门协调的台区竞标管理领导小组，负责组织协调台区竞标管理工作。二是完善管理制度。市场营销部负责台区线损指标和绩效工资测算，制定《台区线损竞标考核办法》，充分体现“能者多劳、按劳分配、以效取酬”的分配机制。三是进行台区改造。加强对台区计量装置、线路情况的清理，对不合格的台区计量装置、线路进行改造。四是规范基础资料管理。理清“线-变”关系、“变-户”关系、客户信息、计量装置等信息，规范绘制《10kV线路分布图》、《台区-用户分布图》及《业务流程图》等，编制完整的客户信息台帐、计量装置台帐及台区设备台帐等。五是应用营销系统信息平台，实现线损“四分”统计报表信息化管理。 　　2.科学测算，公平竞标 　　根据《台区线损竞标指导意见》的要求，对基础管理、标底测算、绩效分配、规范考核模式等方面工作进行了周密部署，工作任务分解到相关部门、计量中心、营销稽查中心和供电营业所，工作过程中实行定期检查制度，确保台区竞标工作有序开展。一是供电营业所以线路为单位，将台区按一个抄表员的工作量划分为一个台区组。竞标时，竞标者则按台区组进行竞标。二是标底以台区理论线损率与历年台区线损率进行对比确定，对相差太大的台区则按照历年台区线损率平均值修正，确保台区线损率标底科学、合理。三是供电营业所成立竞标评价小组，制定《供电营业所台区竞标实施方案》，提前公示台区组的基本情况及标底。竞标评价小组严格按照“台区竞标”有关规定组织开展竞标工作，确保竞标过程公平、公正，使最可能实现目标的竞标者中标。四是竞标者应事先按要求填写标书，并向竞标评价小组阐述竞标设想，竞标评价小组根据竞标者的阐述，对竞标者进行现场综合评价打分，分数高者即为中标。 　　3.严格考核，奖惩分明 　　严格按照《台区线损竞标考核办法》实行绩效考核，注重把握工作质量关、成本奖励核算关，使台区责任人明确“台区竞标”管理的具体工作要求，促使台区精细化管理质效逐步提升。一是台区竞标奖励资金来源于企业成本，按供电营业所年降损效益的5%进行兑现。全年成本奖励总量控制在150万元。其中，90%用于台区竞标人员考核，10%用于其他相关考核。二是确定成本奖励计算方法。成本奖励=（供电营业所10kV线路同期累计综合线损率-10kV线路本期累计综合线损率）×10kV线路本期供电量×本期售电均价×5%。三是确定成本奖励兑现原则。对参与台区竞标的供电营业所，成本奖励实行按比例分期兑现原则，即月考核兑现总奖励成本的50%，季考核兑现总奖励成本的40%，年度考核兑现总奖励成本的10%。对于本期责任台区累计线损率大于或等于去年同期累计线损率者，暂停本期成本奖励。四是参与竞标的供电营业所根据《台区线损竞标考核办法》相关规定，结合实际制定《供电营业所台区线损竞标成本奖励办法》，经供电营业所竞标领导小组审核同意后，报上级竞标领导小组办公室审批备案。五是市场营销部负责监督供电营业所考核过程，确保考核不流于形式。对于连续三个月考核不达标