第二章节礼仪基本知识.pptVIP

坐姿礼仪 “轻”、“缓”、“紧” 坐姿礼仪 女性落座更需优雅 女性落座更需优雅 站姿礼仪 张成是个商人，常常去大酒店请客户吃饭，因此对酒店很挑剔。他常常光顾距离市中心较远的一家四星级酒店，第一次路过酒店，就被吸引住了。酒店门口站着两名仪态优雅、笑容亲切的女迎宾，身姿曼妙而显得庄重；门外的侍应生笔直地站立，显得精力充沛而彬彬有礼，为客人拉开车门时动作迅速而恭敬礼貌。进入大堂，领班立即笑脸相迎，及时问候。所有的服务人员都给人一种自信、从容、优雅、礼貌的感觉。张成去过多次后，回想起来，觉得这家酒店的服务质量称不上最好，但他总是很自然走进这家酒店。自己揣摩了好久才意识到：之所以感觉这里的档次更高，是因为服务人员优美的站姿，第一眼就赢得了自己的信任。 站姿礼仪 世界著名的形象设计师英格丽·张，多次在礼仪课程上引用美国作家威廉姆·丹福斯的话说：“我相信一个站立很直的人的思想也是同样正直的”。 走姿礼仪 端正、轻盈、稳健 充满活力 体现一种动态美 八字脚 脚尖内扣 鞋跟拖地 驼背 挺肚子 斜肩 六大忌 ： 下蹲礼仪 女性不要轻易下蹲 不要正面下蹲 不要突然下蹲 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 周总理“镜铭” 面必净，发必理，衣必整，纽必结。 头容正，肩容平，胸容宽，背容直。 气象：勿傲，勿暴，勿急。 颜色：宜和，宜静，宜庄。 * 去除PPT模板