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寻找竞争的策略 　　最成功的竞争策略是，发现其它市场的企业如何处理类似于你所在企业面临的变化和发展。 　　有些企业领导人偶尔会在公司以外的地方去寻找灵感。他们研究同类市场和广义的竞争对手，以寻找更好、具有创新性的定价策略、产品设计、交易实务和技术手段等。他们也借鉴其它行业的经验，例如学习如何和消费者交流，或者学习和供应商打交道的新方法等。我们称这种方法为“积极竞争策略”。 　　竞争策略不需要运用诸如投票、座谈、访谈等传统的市场研究工具，也不是把常规的那些具有竞争力的聪明之举搜集起来。竞争策略不是为了提高公司当前的业务水平，而是去探究公司将要变成什么样子。这涉及到搜集市场上相关产品的大量定性和定量的数据，以及如何去使用这些产品，这些产品可以被怎样使用，谁在用这些产品，为什么用这些产品等。这也涉及到一些基本的问题，包括：我们为什么这么做而他们为什么那么做?我们和他们分别是如何去满足客户需求和愿望的?一套怎样的操作方案会让用户达到更高的满意度和忠诚度? 　　最成功的竞争策略是能够发现其它市场的企业是如何处理类似于你所在企业面临的变化和发展。例如，在许多时候，消费者往往会愿意出更高的价格去寻找和购买一些所谓的“珍宝”，但事实上它的价值在降低。这是一种趋势，这种趋势使得消费观念重新得以定义和审视。许多公司都互相学习以便从这种发展趋势中收益。 　　本文就一定的环境范围给出关于竞争策略的四种类型。第一种是以极低的价格提供一些消费者需要的产品或服务。第二种是吸引那些愿意以更高价格购买某些类别产品的新用户群。第三种是既服务于愿意以更低价格购买商品的消费者，也服务于愿意以更高价格购买商品的消费者。最后一种是扩大一类特殊用户群，他们不愿料理、经营，但是愿意花费一定的钱去购买一些昂贵产品。这四种理念为有雄心的经理人提供了灵感之源。 　　 　　旅馆的极端价值 　　 　　欧洲的连锁旅馆Formulel是一个以低价吸引消费者的好例子。旅馆提供了过夜用的必需品，例如进旅馆时简单的登记流程、干净的房间、淋浴设备等。这些只需要27英镑(大约34美元)。而当你知道Formule 1一个房间最多可以容纳3个人、一顿3．4英镑(大约4.25美元)的早餐包括面包、馅饼、咖啡、橙汁时，你一定会觉得这个地方对于喜欢淘便宜货的人非常适合。 　　Formule1于1985年由Accor建立。Accor有着包括Sofitel，Novotel，Mercure，Red Roof Inn，and Motel 6等著名品牌在内的约4000家店，他们遍布全球。在当时，对于经济型、高质量的旅店需求是非常巨大的。你也许能很容易地找到一间便宜的房间，但却无法保证能够有一张干净舒适的床、好的电视机或者一间不错的浴室。 　　Accor决定改变这个现状，它要建立一套严格的标准，Formule 1每个房间都必须符合这个标准。而且每间房间每晚的费用必须少于100法郎(相当于今天的13美金左右)，房间的清洁程度必须符合高标准，且每个房间必须有一张舒适的床和一台彩色电视机。要知道，那可是在1985年啊!如今，380个Formule 1旅馆遍布了全球12个国家。 　　为了同时达到经济型和高质量这两个目标，Accor开始缩减开发、建设和管理的成本。旅馆位于市郊，这些地方的地价相对便宜。它用预制的部件建造旅馆。每间房子都采用标准设计，建筑师不需要花费很多精力，所以在建筑师上所用的成本非常少。Formule 1旅馆的每个房间都有一张双人床，双人床上面还装有一个铺位，这样整个房间就能够容纳3个人。浴室和盥洗室是共用的，沿着大厅走就到了。由于浴室和盥洗室的安装费用都很高，所以共用的浴室和盥洗室节约了成本。Accor的接待人员每天只工作6个小时。这6个小时之外的其它时间旅客可以自己通过信用卡进行登记和结账。 　　Formule1的房间可能比不上巴黎Le Bristol的套房。但是，对于大多数的旅客来说，他们所要的只是美美的睡一晚，且有一顿可口的早餐。他们住这样的二星级房间省下来的钱可以用来在市中心和全家人吃一顿三星级的晚餐了。 　　何不想象一下你公司自己的Formule l吗?绘制这样一副蓝图：低成本、可靠的服务、统一的质量及超低的价格。 　　 　　小皇帝和小公主 　　 　　事实上，不论是咖啡还是汽车，消费者对于每一类产品都是追求低价格的。大多时候，无论他们的收入多少，他们总是希望买到价格最低、质量最好的产品。但是在一类非常重要的产品中，有着一群特殊的消费群体，他们往往追求更高的价格。我们所说的就是拥有独生子女的年长的父母。他们把自己的孩子当作小皇帝、小公主看待。父母不惜代价购买的这类产品就是婴儿产品。 　　这类父母中大多数是男女双方都有收入的，由于他们希望集中精力发展他们的事业，因