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市场营销调研课程体验式互动教学的方法探索 　　【摘要】《市场营销调研》是市场营销专业的一门专业核心课。为提高教学效果,本文基于体验教学与互动教学方法，探索了市场营销调研课程体验式互动教学方法。提出了以调研程序为理论轴线，以模拟市场营销调研任务为实践核心的体验式互动教学系统。 　　【关键词】市场营销调研体验式互动教学教学方法一、《市场营销调研》课程概述 　　市场营销调研是企业了解市场和把握顾客需求的重要手段，是企业决策的基本辅助手段。现代的市场营销调研是科学方法在市场营销领域的应用，它不仅为研究和解决市场营销问题提供一种观念和思路，同时提供一整套行之有效的可以操作的程序和方法。近年来迅速发展的计算机技术、网络通信技术和统计分析技术，都为市场营销调研提供了强有力的工具。 　　《市场营销调研》是市场营销专业的一门专业核心课，其旨在通过系统介绍营销调研的基本理论、方法和实用技能，使学生树立正确的市场调查观念，掌握市场调查和预测的基本理论和基本方法，使之能较熟练地应用这些所学知识和技能，进行市场调查和预测，为了解市场顾客和分析环境提供基本的方法和技术，为营销决策提供有效准确的信息。该课程具有应用性、技术性、艺术性及综合性强等特点。 　　二、体验式互动教学法的概念 　　体验式互动教学法，就是把教育活动看作是师生进行一种生命与生命的交往、沟通，把教学过程看作是一个动态发展着的教与学统一的交互影响和交互活动过程。在这个过程中,通过优化教学互动的方式形成和谐的师生互动、生生互动、学习个体与教学中介的互动，强化人与环境的交往影响，以产生教学共振，达到提高教学效的一种教学结构模式。 　　体验式互动教学法具有互动性、体验性的特征，它与传统教学方法的不同之处在于，体验式互动教学注重多向、互动交流；注重学生学了什么；注重学中用；注重学习的过程。 　　三、《市场营销调研》课程体验式互动教学的实践探索 　　（一）市场营销课程体验式互动教学过程 　　体验式互动教学模式的操作程序是：创设情境――互动学习――知识建构。 　　（1)创设情境，是教学的起始环节。情境，包括情感情境和学习情境。所谓情感环境，即教师要把微笑带进课堂，信任学生；调动学生的学习兴趣和动机，挖掘教学内容的情感素材，用情绪感染、引发学生情感共振，使其进入最佳学习状态。学习情境的种类有:任务情境，案例情境，讨论情境，表现情境，操作情境等。《市场营销调研》教学中，可将教学班级分成几个项目小组，以项目小组为单位进行实战锻炼。每个项目小组在一学期学习中要确定一个调研主题、制定一个调研方案、设计一份调查问卷、提交一份调查报告。调研内容可以是院级晚会、系部会议等学生们可以接触到、看得见的题材；也可以模拟为某公司推出一款新产品或推销某产品等。教师也可利用情境拓展学生相关行业的能力，可引导学生在行业方向模块中选择调研背景（如表1所示）。 　　表1市场营销行业方向模块 　　行业方向模块 　　 方向1 方向2 方向3 方向4 …… 　　 房地产营销 保险营销 汽车营销 电子产品营销 …… 　　（2)互动学习，是教学的中心环节。互动既包括在学生与学生之间, 也包括在教师与学生之间, 还包括在项目小组和项目小组之间。交流与互动应是双向的，教师应鼓励学生彼此之间合作与竞争, 在这种交流合作、互动竞争中, 学生的学习热情、思维灵感都会得到最大的激发。相互启发、相互促进的氛围能够大大提高学生的学习效率, 提高学生对以前学过的相关知识的综合和应用能力。如调研问题的识别、调研方法的选择、调研样本设计等环节，各项目小组间可相互进行讨论；学生与教师可就问卷问题的设置进行讨论，也可将各项目小组初步设计的调研问卷交叉找错。 　　（3）建构知识，使学生获得成功体验。建构知识，简单地说就是把间接经验转化成直接经验。通过学生角色扮演、论题讨论、发言等形式在展示自己的同时强化自己的学习结果。如进行调研结果汇报，每项目小组选派一名代表用10-15 分钟的时间来讲解本组的调研报告，包括最初的思路、开始的设计、讨论的过程、方案的确定、调研形成的过程及最后的定稿。通过个人演讲或小组PPT汇报，提高学生语言表达能力、勇于挑战精神；通过角色扮演，提高学生的应变能力、观察能力等，培养和锻炼学生进入社会所必需的各方面综合素质。教师要调动学生的积极性，给予正强化，使每个学生能获得成功体验。 　　（二）《市场营销调研》课程设计 　　《市场营销调研》课程的知识体系逻辑性较强，章节的展开都是围绕市场调研的程序展开的。因此本课程的实践性教学活动可与理论教学交叉进行，理论知识的讲解以调研程序为轴线展开，实践教学方法的设计以模拟市场营销调研任务为核心。依据《市场营销调研》课程的教学要求及内容，结合体验式互动教学模式的程序，笔者设计了《市