市场调查课程的改革初探.docVIP

市场调查课程的改革初探 　　 摘 要：市场调查是市场营销及其相关专业的一门专业必修课，是市场营课程体系的一个重要组成部分，该课程既有系统化的理论，又有很强的实践性，特别是在应用型本科建设中如何发挥其实践性的特征，成为了很多教学工作者研究一个重要课题。笔者结合自身的教学实践经验，特别论述了右手原则和接触记录表对提高教学质量和实践运用的效果。 　　 关键词：市场调查 课程改革 右手原则 接触记录表 　　 　　 市场信息是一种重要的社会资源，市场调查是获取市场信息、进行现代化市场营销和管理的重要手段。随着我国市场经济的发展，市场信息的价值已逐渐为人们所认识，许多经济部门和企业都在积极地开展市场调查工作，所以市场调查作为一门新的应用型课程，日益受到教育部门的重视，许多高校已经或准备将市场调查作为必修课程之一。而实际情况却是：截止到目前，市场调查的教学内容与实际工作需要严重脱节，教学方法和教学手段不合理，进而导致教学效果不好。 　　 一、市场调查课程自身的局限性 　　 1、内容比较专业。市场调查课程是一门以统计学为基础的专业课程。学生不但要掌握牢固的统计理论基础，又要理解一些比较抽象的调查方法和预测方法。课程内容从市场引入，从市场调查方案设计到调查资料的收集方法；从定性调查到定量调查；从样本的抽取到实地访问；特别是如何将数据进行相应的处理分析以及利用统计方法进行市场分析等等，都是比较专业的内容。 　　 2、应用性非常强。市场调查是一种应用性课程非常强的课程。从问卷设计、实地调查到数据分析及整理和调研报告的撰写，如何提高学生提出问题、分析问题、解决问题的能力。这其中更重要的是使学生能够实际操作，确实完成市场调研任务。更重要的是学生如何能够恰当地同客户进行沟通，制定合理的调查计划书，正确地解释调查结果，提出合理的建议，真正为企业解决实际问题。 　　 3、教材体系不完善。目前大部分市场调查课程的教材内容不是很全面，特别大纲的编写缺失了一部分运用在实地使用比较频繁的的技术，如接触记录表、右手原则等等。 　　 因此，要想提高市场调查课程的教学效果，符合应用型本科建设中队人才的要求，可以从以下几个方面进行改革。 　　 二、市场调查课程改革的实施 　　 1、教学方法的调整 　　 在市场调查的课堂中，传统的模式是老师在讲台上讲，学生被动地听，采用填鸭式的教学模式。学生觉得学习内容枯燥无味，无法激起学生学习的热情，即便是有一些认真的学生把老师所讲内容记忆下来，从事市场调研工作时却不知道如何操作。对于调查方法、调查技巧以及分析方法学生并没有实际操作和体验的机会。因此，必须改进市场调查课程的教学方法，努力提高学生的学习兴趣，让学生掌握一些市场研究的技能。 　　 一方面要加强课堂教学互动。课堂上老师和学生之间的交流可令学生有被重视的感觉，可使学生增强学习信心，激发学习热情。因此，教师应在课堂中主动和学生进行一些互动，我们所说的互动不仅包括课堂提问，更重要的是教师应把身边的一些实例和市场调查的理论结合起来，让学生可根据自己的生活经验来思考问题，引导学生主动地去思考，创造氛围让他学生主动表达自己的看法。另一方面要引入案例教学环节。市场调查是一门应用性学科，在教学过程中的理论会有许多的案例加以支撑，教师在教学中若单纯地阐述理论，课堂不仅枯燥无味，而且学习激情也不高。因此，若通过案例来阐述理论，教学过程更加生动活泼，而且学习可以更好地理解相应知识点，比如，在讲到普查知识时，可以把我国近年的人口普查的流程以及操作方法通过案例向学生展示，这样学生就可以轻松地理解什么是普查，以及从案例中来分析普查的适用范围、普查的优劣势。 　　 所以通过案例教学可以培养学生的应用技能。甚至通过案例教学能够让学生理解市场调查的重要性，并能进行简单的市场查活动。 　　 2、实践教学的补充 　　 市场调查的课程体系主要包括五个部分的内容，每个部分既具相对的独立性，同时和后续内容又有着紧密的衔接关系，每个部分都应安排相应的实践活动，五个部分衔接下来就构成了一个完整的、综合性的市场调查实践活动。分别是：第一部分市场调查方案设计。包括调查题目的选定，确定调查目的、对象、内容、方式、方法、时间、地点，撰写调查项目建议书等。第二部分问卷设计。教师要指导的内容：问卷的结构，问题的类型，问题的顺序，问题的表述等。问卷经教师审阅后才可最终定稿。第三部分抽样设计，调查方式一般都采用抽样调查，调查方法可采用观察法，访问法，文案调查法等。学生通过比较各种方法的优缺点，结合调查的内容，最后决定采用哪种调查方法。第四部分调查方法选择。对收集到的市场调查资料，根据需要分门别类地加以整理；调查资料要经过反复检查、核对、补充并验收合格后进行资料录入。第五部分调查报告撰写。这五个部分环环相扣，通