提升智能化住宅小区物业管理质量的研究.docVIP

提升智能化住宅小区物业管理质量的研究 　　摘 要：从分析智能化住宅小区物业管理存在的问题入手，提出了提高我国智能化住宅小区物业管理水平的措施。 　　关键词：智能化住宅小区；物业管理；服务质量 　　中图分类号：F27 　　文献标识码：A 　　文章编号：1672-3198（2014）11-0091-02 　　1 智能化住宅小区的含义 　　随着房地产行业的快速发展，人们的居住条件得到了很大的改善，居民住宅的标准也随着稳步提高。随着信息化快速发展，人们的工作生活与信息通讯的关系日益密切，对工作和居住空间的技术要求也越来越高。于是，众多开发商在小康住宅的基础上将现代化的计算机智能化技术引入小区建设，逐渐形成了智能化住宅的理念框架。所谓智能化住宅小区，是指利用现代网络技术、通讯技术、计算机技术、IC卡技术、自动化控制技术，通过有效的传输网络，实现多元信息服务、安保防灾、物业管理及智能化住宅小区的集成。为业主提供一个安全、舒适的居住环境和方便、智能的服务与管理的住宅小区。它利用嵌入式系统和网络通讯技术、先进的计算机技术与人们日常生活有关的各种设备设施（如照明设备、环境的控制、安全防范系统、网络技术），依靠家庭网络有机地结合在一起，通过公司统一管理，为家居生活营造一个更加安全、舒适、节能的环境。智能住宅小区主要是由现代化计算机技术、现代化通讯技术和现代化建筑技术构成的。其中最为重要