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电脑常见问题处理 PAGE 电脑常见问题处理 信达财产保险股份有限公司 电脑常见问题处理  目 录 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc289504827 办公平台 PAGEREF _Toc289504827 \h 1 HYPERLINK \l _Toc289504828 1.1. 无法编辑正文或无法弹出窗口 2 HYPERLINK \l _Toc289504829 1.1.1. 办公平台无法编辑正文（在发文或查看的时候，点击编辑正文无显示） 3 HYPERLINK \l _Toc289504830 2. Outlook PAGEREF _Toc289504830 \h 5 HYPERLINK \l _Toc289504831 2.1. Outlook显示无法连接。 PAGEREF _Toc289504831 \h 5 HYPERLINK \l _Toc289504832 2.2. 将outlook关闭后再次打开， outlook无法打开 6 HYPERLINK \l _Toc289504833 3. 打印机 7 HYPERLINK \l _Toc289504834 3.1. 打印机无法打印 7 HYPERLINK \l _Toc289504835 3.1.1. 打印机被暂停 7 HYPERLINK \l _Toc289504836 3.1.2. 打印机后台程序没有启动 8 HYPERLINK \l _Toc289504837 3.1.3. 打印机上次文档未打印 PAGEREF _Toc289504837 \h 10 HYPERLINK \l _Toc289504838 3.1.4. 打印机脱机 PAGEREF _Toc289504838 \h 12 HYPERLINK \l _Toc289504839 4. 病毒 PAGEREF _Toc289504839 \h 13 HYPERLINK \l _Toc289504840 5. 电脑速度慢 PAGEREF _Toc289504840 \h 13 HYPERLINK \l _Toc289504841 5.1. 电脑开机速度慢 PAGEREF _Toc289504841 \h 14 HYPERLINK \l _Toc289504842 5.2. 电脑运行速度慢 PAGEREF _Toc289504842 \h 14 HYPERLINK \l _Toc289504843 6. Internet Explorer PAGEREF _Toc289504843 \h 16 HYPERLINK \l _Toc289504844 6.1. IE无法打开 PAGEREF _Toc289504844 \h 17 HYPERLINK \l _Toc289504845 6.2. 打开IE报错 PAGEREF _Toc289504845 \h 17 HYPERLINK \l _Toc289504846 6.3. IE打开后无法显示该网页 PAGEREF _Toc289504846 \h 17 HYPERLINK \l _Toc289504847 6.3.1. 如果本地连接上面显示红叉 PAGEREF _Toc289504847 \h 18 HYPERLINK \l _Toc289504848 6.3.2. 如果本地连接显示为正在获取IP地址 PAGEREF _Toc289504848 \h 18 HYPERLINK \l _Toc289504849 6.3.3. 如果本地连接显示正常 PAGEREF _Toc289504849 \h 18 HYPERLINK \l _Toc289504850 7. 办公软件 PAGEREF _Toc289504850 \h 18 HYPERLINK \l _Toc289504851 7.1. Office PAGEREF _Toc289504851 \h 18 HYPERLINK \l _Toc289504852 7.1.1. 对于2007创建的文件在2003下面无法打开。 PAGEREF _Toc289504852 \h 18 HYPERLINK \l _Toc289504853 7.1.2. 打开WORD或EXCEL死机 PAGEREF _Toc289504853 \h 18 HYPERLINK \l _Toc289504854 7.1.3. 输入的网址总是