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市场分析技术;一、市场信息与企业营销;一、市场信息与企业营销;时效性;;;;二、市场营销信息系统;（一）营销信息系统的涵义;;;;;（二）营销信息系统的构成;第二节 市场营销调研;一、市场营销调研的概述;;;;;二、市场营销调研的程序;;（二）制订调研计划;确定资料的来源;;;三、市场营销调查的方法;;（一）实地调查法;; 定义 调查人员与被调查者之间面对面的交谈，来收集所需资料的调查方法; 定义 由调查人员根据抽样的要求，了解一些比较简单的问题，用电话向被调查者提出问题，以收集信息资料的一种方法。; 定义 将设计好的问卷通过邮局寄给被调查者，请其在规定的时间内填好后寄回的一种信息资料收集方法。;;;;定义 是指调查人员直接到调查现场，对消费者行为进行观察。;定义 是指在调查现场观察和分析被调查者活动后留下的痕迹. 此种方法被广泛运用;定义 是指通过有关??器，对调查对象的活动进行记录和分析。;模拟实验;;定义 指被调查对象召集在实验场所进行心理和行为方面的实验。;定义 指把市场作为试验场所进行试验性调查。;定义 指利用电子计算机进行市场模拟实验。;;;;四、市场营销调研的工具;（一） 抽样调查设计;一个适当的抽样对象并不总是很明显的。 例如，要想了解家庭购买家具的决策过程，究竟调查丈夫、妻子，还是全体家庭人员？对此，调研人员要认真作出选择;;; 调查问卷又称调查表，是由向被调查者提问并征求意见的一组问题所组成。;;;;第三节 市场营销预测;一、市场营销预测的作用;二、市场营销预测的特点;三、市场营销预测的内容;四、市场营销预测的类型;五、市场营销预测的程序;六、市场营销预测的方法 ;;; 内 容;;;;;思考题