xxxx年罗马假日花园旅馆广告推广策略.docVIP

罗马假日花园旅馆 2011年度广告推广策略 一、鼓浪屿旅馆业市场分析 （一）、鼓浪屿旅馆业市场前景分析 随着厦门旅游基础设施持续投入，旅游立体化交通网络的发展，和旅游景区建设日臻完善，鼓浪屿旅游业有了较大的发展，游客量日益增多，游客留岛住宿增多，游客种类日益丰富。即便是鼓浪屿家庭旅馆是连年递增，但在旅游旺季经常出现旅客饱满，有客无房的状态，鼓浪屿岛上的旅馆业发展前景广阔。 （二）、鼓浪屿旅馆业竞争情况分析 近年来，鼓浪屿岛上的家庭旅馆数量日益增多，原有旅馆不断加大装修和宣传力度，岛上的旅游业竞争变得日益激烈，消费者也变得越来越成熟；人们的旅游消费需求不断变化。游客不再满足于观光游览，越来越多的游客倾向于选择休闲、民俗文化等主题的旅游，更加注重自身的体验感受，个性化、特色化服务，这就对我们旅馆经营提出了更高的要求。 （三）、鼓浪屿旅馆业信息传递途径 鼓浪屿作为度假旅游胜地，据调查显示占70%去鼓浪屿休闲度假的游客主要通过各大旅游网、贴吧论坛、点评网了解相关旅馆信息以及网民们对旅馆的评价及特色服务，选择与自己相符的旅馆，鼓浪屿旅馆业的网络化发展趋势日益明显。 二、旅馆资源整合策略 （一）、合理准确的市场定位是关键 准确的品牌核心定位是生死攸关的大事，不得不认真对待。我们的品牌价值定位应对周围同类竞争行业的分布情况，经营品种，风味特色，及效益如何，周边环境、居民及客人阶层情况，离景点是否便利，每月的客流量等问题做综合分析，确定旅馆自身服务产品的优势和劣势。 罗马假日花园旅馆市场定位：“电影旅馆·花园餐厅·影院酒吧·休闲会议·运动长廊·玫瑰花浴” 于一体的“全生活”度假旅馆 定位阐释：（1）本旅馆包含一体化的娱乐、休闲、餐饮、住宿硬件设施，全面丰富的娱乐项目，构成了现在国内盛行“一站式全生活”消费模式，把此项概念运用到度假旅馆业，具有很强的轰动性，亦便于提升旅馆的实力和品牌。（2）“电影旅馆·花园餐厅·影院酒吧·休闲会议·运动长廊·玫瑰花浴”不但表现出本旅馆的特色服务设施和条件，更形象的说明了我们为顾客周到的考虑和细心体贴的服务措施，更能吸引多数客户的消费心理，具有很强的说服力。 （3）我们的产品就是提供优质完善的服务，只有拥有优质的服务才能贴切诠释出我们的核心宗旨，彻底提升了我们真诚为客人服务的价值和形象。 （4）旅馆必须强调出特殊性和差异化，由此，本旅馆不但在服务上、管理上、规模上、形式上都要能够很突出的展现在目标消费群面前，具有很强的记忆力和表现性，是值得亲身体验的。 （二）、舒适化的、亲情化的服务是重点 （1）度假旅馆业本身就属于服务行业，服务水平的高低至关重要。同样的规模档次，同样的品牌质量，不同的服务形式就会带来不同的结果。也就是说，服务质量将直接影响到旅馆的生存和发展。（2）时代发展到今天，人们更为注重服务的亲情化和人文关怀，原有的标准化服务已不能满足人们的需求，仅仅靠职业化的微笑是远远不够的。只有切实为客人着想，才会赢得客人的信任，提高旅馆的回头客。（3）反之，那些逮着一个算一个，极力向客人推荐高价的消费娱乐设施而不考虑客人的实际需求的做法，最终只能是搬起石头砸自己的脚，失去客源，失去市场。（三）、大众化的价格是保障（1）价格是市场消费者的核心问题。随着近几年人们的消费趋于成熟理性，不只重环境、重服务，也重价格。谁家旅馆的环境好、规模大、服务佳且价格实惠，谁就会吸引更多消费者的目光。（2）对广大消费者尤其是白领阶层的消费者来说，良好的环境、服务和价位的多重诱惑是很难让人拒绝的。商业白领阶层年轻的消费群是目前最大的消费群体，其消费潜力也最大，谁能抓住这个消费群体，无疑将是最后的胜利者。惟有在服务、环境、特色、价格方面出奇制胜，才能紧紧抓住消费者，抓住市场。 （四）、加强成本核算是根本（1）休闲度假旅馆的经营目的是赢利，通过多种手段达到赢利的目的才是成功。成本控制仅是旅馆管理的一部分，全面进行经营中的开源、节流、创新是永恒的追求。（2）成本控制应避免走入几个误区：一是节省必要投入或以次充优，导致市场竞争力弱化；二是成本控制的不规范运作，非理性的制约，祸及旅馆的正常发展。 （五）、品牌化经营是出路（1）品牌时代要求以现代营销模式改变整个行业的格局，休闲娱乐业作为一种店铺经营模式，必须注重三高：即高知名度、高美誉度、高市场占有率。　　（2）目前旅游业市场化程度极高，是充满竞争活力的行业，固有的市场是瞬息万变的，要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，不被竞争所淘汰，必须谙熟市场状况的制胜之道。（3）大胆创新，深化内部的经营管理和革新挖潜，并不断强化成本意识，适应现代的发展要求；同时要建立科学的管理体制，树立全新的经营理念。进而实现经济效益和社会效益的双赢。 三、旅馆广告推广策略度假旅馆在消费市场拓展方面与