合肥工业大学组织行为学讲义.pptVIP

第一章 组织行为学的研究对象 组织（organization）是什么？ 组织的概念 组织（organization）是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人。（P3 ） 功能角度的组织定义 行为（Behavior）是什么？ 行为的概念 行为是有机体的所作所为及其活动。人的行为是指人这种有机体对所处环境这种客体所作的反应。（P4） 行为规律的理论模型** 影响组织中个人行为的因素 管理者为何要学习组织行为学？* 第二章 组织行为学的学科性质 组织行为学的学科性质 边缘性 多学科交叉、多层次相切 两重性 由多学科性、人的两重性、管理的两重性决定 应用性 THE END 感谢您的聆听 ！ PART II 个体行为与管理 预备知识：心理学及其研究对象 心理学（Psychology） 是研究人的心理现象及其规律的科学。 第三章 个体差异与管理 §3.1 认知差异与管理 感觉 感觉（Sensation） 是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。它是最简单的心理现象，但在心理活动中起极为重要的作用，一切认识活动都从此开始。 知觉 知觉（Perception） 是人脑对客观事物整体属性的反映，它以感觉为基础和成分，但又不同于并高于感觉，因为知觉一般需要各种感觉系统的联合行动。 自我知觉与社会知觉的关系 知觉的过程 影响知觉选择的因素 影响知觉组织的因素 造成错觉的思想方法* 补充知识：错觉 知觉差异与管理* 归因理论 海德的归因理论 维勒的归因理论 凯利的归因理论 归因理论的管理启示* §3.2 情感差异与管理 喜，小布什上班第一天 哀，“库尔克斯”号核潜艇沉没后 情绪与情感 情绪与情感的区别与联系 情绪与情感的构成成分 情绪与情感的构成成分 生理唤醒 外部表现（表情） 情绪的外部行为表现，通常称为表情。表情具有可观察性。 面部表情：通过眼部肌肉、面部肌肉和口部肌肉的变化来表达情绪。 情绪和情感的特点 情绪和情感的分类 情绪和情感对人的影响 情绪、情感与管理* §3.3 意志差异与管理 意志 意志过程 意志与认知的关系 意志与情感的关系 意志品质* 意志与管理* §3.4 个性差异与管理 个性 个性 需要 动机 兴趣 理想 信念 世界观 价值观与价值观体系 价值观的形成 价值观的分类 西方企业经营管理价值观的变迁 我国企业经营管理价值观的变迁 价值观与管理 态度 态度的特点 工作态度 组织认同感 组织认同感对组织的作用 工作投入度 怎样提高组织认同感与工作参与度？* 气质 气质 气质的分类 能力 能力的种类 智商 补充：情绪智力与情商 情绪智力的构成 ：观点1 情绪智力的构成：观点2 情绪智力是成功的决定因素 性格 性格的分类 补充：性格与气质的关系 影响个性形成的因素 个性差异与管理* 控制方位论（控制点理论） 控制方位论的管理意义 第四章 创造性行为的培养与开发 创造性行为 创造性行为 的特点 创造性行为 的类型 创造性行为人员主观特征的自我培养 有利于创造性行为的客观环境 第五章 事业生涯的设计、开发与管理 事业生涯（职业生涯） 事业生涯管理 事业生涯管理的内容** 事业生涯管理的特点 1、事业生涯设计 事业生涯选择的影响因素 事业生涯选择的步骤方法 霍兰德的“个性定向”理论* 薛恩的“职业锚”理论 2、事业生涯开发 事业生涯设计与开发的原则 事业生涯设计与开发的意义 3、事业生涯选择的调整 事业生涯发展的方向 事业生涯发展的阶段划分 事业生涯管理应注意的问题 PART III 群体行为与管理 第六章 群体心理与行为基础 群体及其类型 人为何加入群体？ 群体发展的阶段* 五阶段模型* 间断-平衡模型* 两个模型的比较 群体行为模型* 制约群体行为有效性的因素 群体规范 群体规范的功能 群体规范的一般类型 群体规范的形成* 决定群体规范重要性的因素 角色 角色知觉 角色期待 心理契约 角色冲突 角色同一性 群体凝聚力（cohesion） 影响群体凝聚力的因素 凝聚力对生产率的影响* 第七章 群体内部互动行为 协同效应* 群体促进效应 社会堕化效应 群体内互动1—群体压力与从众 群体压力的强度差异 影响从众行为的因素 群体内互动2—群体沟通 沟通的类型 小道消息 有效沟通的障碍 有效倾听的八项行动指南 群体内互动3—群体决策 群体思维 影响群体思维的因素 群体转移 群体转移的原因 群体决策技术1——脑力激荡法 群体决策技术2——命名小组技术 群体决策技术3——电子会议 群体决策技术4——德尔斐技术 第八章 群体的人际关系 人际关系 人际关系的作用 社会交