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构建服务型学生工作的体系的研究 　　摘 要：学生工作是高校人才培养工作的重要组成部分，随着高等教育形势的发展，高校的学生工作着力构建服务于学生成长成才的服务体系显得非常重要。探讨构建学生工作大服务体系的指导思想，分析构建学生工作大服务体系的现实意义，提出学生工作大服务体系的总体框架。 　　关键词：学生工作；人才培养；服务体系 　　中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）07-0274-02 　　《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》指出“提高质量是高等教育发展的核心任务，是建设高等教育强国的基本要求”。学生工作是高校人才培养工作的重要组成部分，随着高等教育形势的发展，高校的学生工作着力构建以学生为中心的服务于学生成长成才的服务体系显得非常重要。 　　一、构建学生工作大服务体系的指导思想 　　全面贯彻落实科学发展观，服从、服务于高等学校事业改革与发展的中心工作，坚持以学生为本的原则和“仁爱与责任”的理念，以帮助学生解决思想、学习、生活等方面的困难和成长、成才过程中遇到的问题为最低目标，将教育、管理、服务与发展融为一体，促进学生的全面发展，增强学生的社会竞争力，培养社会主义事业合格建设者和可靠接班人。 　　二、构建学生工作大服务体系的现实意义 　　1.构建学生工作大服务体系是落实科学发展观的需要。科学发展观，第一要素是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。学生工作大服务体系把促进学生全面发展作为第一要务，突出学生创新能力和创新精神培养；坚持以学生为本，把学生个人成长与社会发展紧密相联，注重学生的个性化发展。统筹兼顾教育、管理与服务，通过系统的教育、规范的管理、高效的服务，培养身心健康、全面发展、富有创新精神和创造能力的优秀人才。 　　2.构建学生工作大服务体系是建设和谐校园的需要。高校的毕业生就业难问题、学业困难问题、贫困生问题、心理健康问题等影响着高校校园的和谐。学生工作大服务体系要求学工干部在直接做好思想工作的同时，要主动关注、解决学生在成长过程中遇到的需要解决和帮助的问题和困难，维护校园的和谐与稳定；要严格按照教育法律法规的原则和规定，维护学生的合法权益；同时还要通过制度建设，引导学生遵纪守法，构建和谐班级，建设和谐校园。 　　3.构建学生工作大服务体系是适应学生工作形势变化的需要。新形势下，高校学生工作形势发生了较大的变化，一是完全学分制的实施，导致班级概念逐步弱化；二是毕业生就业制度改革，实行双向选择、自主择业等政策，导致毕业就业在学生教育管理中的指挥棒作用越来越不明显；三是学生的价值取向多元化、务实化；四是学生缴费上学，维权意识逐步增强，给学生工作带来压力；五是随着网络技术的普及，传统的学生工作的手段和形式渐显落后等。面对上述变化和压力，只有构建集教育、管理、咨询、保障、服务等功能于一体的学生工作服务体系才是适应形势变化的光明出路。它们相互渗透，功能互补，服务于学生的成长成才。 　　4.构建学生工作大服务体系是高校学生工作拓展发展空间的需要。高校学生工作要实现可持续发展，提升学生工作的质量和水平，不能局限于简单的教育学生和管理学生，需要寻求更大的发展空间，而服务学生是一个合理且有效的突破口。学生的个性是多样化的，学生的需求是多样化的，因此，学生工作部门提供的服务应该是个性化、多样化的，服务学生有着持续的纵深发展的可能，这就为学生工作的质量和水平的提升开辟了广阔的空间。 　　三、学生工作大服务体系的构成 　　为大学生的成长成才服务的内容十分广泛，只要是围绕社会主义事业合格建设者和可靠接班人的培养，是为了促进学生的全面发展，提升学生的社会竞争力，是解决学生思想、学习、生活等方面的困难和成长成才过程中遇到的困惑，都应是这个服务体系的构成内容。笔者概括为以下十个子体系： 　　1.招生宣传服务。学校结合自身特点、特色，以学生工作线为基础，深入推行“全员招生”战略、“基地中学”战略、“咨询会”战略和媒体网络战略，努力构建全方位、立体式的招生宣传服务体系，吸引优秀考生填报，夯实创新型人才培养的生源基础。 　　2.入学教育服务。新生入学教育是整个大学教育的起点，是大学新生形成正确的学习观念、纪律观念和行为准则的关键时期。应坚持不懈地开展以“赢在起跑线”为主题的新生入学教育工作，创新、丰富教育形式，帮助新生尽快完成大学教学、学习、生活的适应过程。 　　3.思政教育服务。以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，以思想道德建设为基础，以大学生全面发展为目标，贴近实际、贴近生活、贴近学生，精心设计思想教育的主题，创新教育的形式和方法，不断加强学生党建工作，不断增强思政教育服务的效果。 　　4.学习发展服务。一是推行学