某高校组织行为学课程跟第8章节组织设计学习课件.pptVIP

第八讲 组织设计 本章主要内容 组织理论 组织设计的内容 组织结构 案例 一 组织理论 组织的概念 组织：为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力与责任制度，而构成的人的集合。 组织的作用 任务划分（分工） 确定部门（部门化） 确定管理跨度 确定职权职责（命令链） 组织理论 F.W. Taylor Henry Fayol Aygndall F.Urwick Marx Weber C.I.Barnard 泰勒理论 职能机构设立：计划与执行分开 职能管理制：专业化、标准化管理 例外原则：日常例外事务授权给下级 法约尔理论 管理职能：计划、组织、控制、指挥、 协调 14条组织管理原则 法约尔桥 直线职能制 法约尔理论 劳动分工 权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个别利益服从整体利益、合理的报酬、集权化、等级制、秩序、公平、 人员稳定 主动性 集体精神 厄威克理论 目标原则 权责相符原则 责任原则 等级原则 管理幅度原则 专业化原则 协调原则 明确性原则 巴纳德理论 巴纳德其人 巴纳德组织理论的主要内容 （1）组织是一个协作系统 （2）正式组织的三个基本要素：共同的目标、合作的意愿、良好的沟通 （3）权威接受论 （4）组织的效力和组织的效率 韦伯理论 韦伯(Weber),德国社会学家 研究了国家和教会的管理 凡是管理比较正规,非人情化的效率较高 高效率的组织应该是较正式的组织 二 组织设计 组织设计内容 工作专业化：任务分工 部门化：工作分类的基础 控制幅度：有效管理的人数 命令链：谁负责，向谁汇报 集权与分权：决策权 正规化：规章制度 1. 分工 分工的优点 分工的缺点 克服分工缺点的方法 合理的分工原则 分工的优缺点 分工的优点 熟练程度提高 减少时间损失 发明新机器 节约劳动成本 提高质量 人尽其才 分工的缺点 工作单调 能力畸形 官僚机构 人浮于事 克服分工缺点的尝试 扩大工作范围：增加工作任务的种类 丰富工作内容：参与决策和管理 轮换制 高薪制 丰富工作外内容 企业流程重组 2 部门化 按人数分部 按时间分部 按职能分部 按地区分部 按产品分部 按过程分部 按顾客分部 3. 控制幅度 控制幅度的概念 控制幅度过宽的缺点 控制幅度过窄的缺点 控制幅度的定量方法 控制幅度的定性方法 控制幅度的概念 控制幅度也叫管理幅度指一个人直接管理的下级人数. 控制幅度过宽过窄的缺点 控制幅度过宽 监督不严 下级等上级,浪费时间 下级感到不被重视 上级劳累过度 控制幅度过窄 管理层次增加,费用增加 信息流通慢,效率低 管理太严,下属不满 可做的事太少,无聊 控制幅度的定量方法 协调关系式 人数 1 2 3 4 5 6 关系数1 6 18 44 100 222 一般原则 中上层 4-8人 中下层 8-15人 讨论:一个科只有三个人怎么办? 控制幅度的定性分析方法 工作性质 独立性 复杂性 协调工作量 上下级的能力 授权程度 地区间隔 4 责任与权力 权力:支配资源的能力 责任:对后果应承受的义务 原则:有多大的权力就应负多大的责任;或负多大的责任就应有多大权力 权力大于责任:滥用权力,交学费 责任大于权力:巧妇难做无米之炊 权力的来源 上级赋给的 权力来自下级(巴纳德的观点) 下级了解命令 下级认为命令与组织目标一致 目标与个人的观念没有冲突 他们可以完成给定的任务 管理者的责任 执行责任与终级责任 应承担的后果 奖励 惩罚 坐牢 赔偿 没有前途 监督 5 授权 授权的必要性 授权的优点 授权的缺点 影响授权的因素 有效的授权 授权的必要性 人的能力(时间)是有限的 相对有利原则 可调动下属的积极性 授权的优缺点 授权的优点 上级集中精力抓大事 下级有积极性,也得到锻炼 下级有时更了解情况 可以迅速行动,提高效率 分权的缺点 容易失控 容易产生官僚 容易失去利益 授权的影响因素 授权的影响因素 决策的重要性 组织的大小和风格 上级的风格 下属的能力 有效的分权 竞争环境 职位的高低 下放的权力要明确 考虑下级的能力 四、组织结构 组织结构是指组织内关于职务及权力关系的一套形式化系统，它阐述各项工作如何分配，谁向谁负责及内部协调的机制。 三 组织结构 常见的组织结构 直线制 职能制 直线职能制 事业部制 项目小组 矩阵结构 委员会 1.直线制 优点:机构简单,统一指挥,责权明确 缺点:成败取决一人,管理很粗糙 适用于新建小企业,某些军事部门,项目小组 2 职能制 最大特点,职能部门有权,有积极性,但违反统一指挥原则,下级比较反感 3.直线职能制 优点 主管人员抓大事 可以保证命令的统一 可以发挥职能人员的作用. 缺点 职能部门横向联系差 职能部门与下级主管容易产生矛盾