绩效管理系统（修订版）.pptVIP

采取积极的态度 沟通是双向的 沟通时间和地点的选择 谈话的内容 谈话需要时间长度 明确具体的目的 让对方表达观点 KRA与KPI的关系 总目标 部门目标 个人目标 KPI 关键成果领域 KRA 工作职责 关键绩效指标KPI 关键绩效指标KPI（Key Performance Indicator） KPI考核是通过对工作绩效特征的分析，提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系，并以此为基础进行绩效考核的模式。 可以理解为运用“2/8”法则进行的目标管理。 你不能度量它，就不能管理它。 可以要什么，考什么，由此实现公司的价值导向。 练习 请对下列题目进行“目标”的判定。 1、办公室应尽量保持清洁整齐。（ ） 2、在雨季来临之前，以不超过40个工时的时间清除现有电脑程序中的错误。（ ） 3、下课前，请提出对本课程教学方法的意见。（ ） 4、12月30日前，把所在部门的管理费用减少5%，办公开支≤3000元。　（ ） 5、在不增加费用的前提下，明年6月1日前，无绳电话销售量增加10%。 （ ） 6、培训过程中利用提问的方式引导大家思考。（ ） 第三部分：绩效辅导 Setting an example is not the main means of influencing others; it’s the only means. - Albert Einstei