管理学培训课件（修订版）.ppt

* * 4、人员配备——外部招聘 优点： 带来新的知识、新的气氛； 更大的范围选人； 缓和内部竞争。 缺点： 不熟悉组织内部情况； 缺乏人事基础； 组织对应聘者无法深入了解； 内部员工积极性受到打击。 * * 人员配备——内部招聘 优点： 有利于鼓舞士气，提高工作热情； 能保证选聘工作的正确性； 被聘者了解组织情况，上任后可迅速开展 缺点： 激化矛盾；“近亲繁殖”；培养人才周期长等。 * * 管理人员培训 目标： 发展能力；更新知识；改变态度；传递信息。 培训方法： 工作轮换；助理；代理。 * * 5、组织发展新趋势 管理幅度增加，管理层次减少，组织结构扁平化； 分权模式趋于流行； 虚拟组织；可以租借，何必拥有。 团队结构。 * * 案例分析 案例4-1 美光机械公司的组织模式选择 * * 第五讲 领 导 * * 本讲知识结构 领导 营造一个人人愿意作出贡献的工作环境氛围 运用权力或发挥影响力 沟通 激励 * * 1、领导与领导者 1.1 领导的含义 领导——指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而作出努力的过程或艺术。 领导的三要素：领导者、下属、影响下属的力量 领导的本质——下属的服从与追随。 * * 1.2 领导的功能(领导的构成要素) 有效地运用权力;(指挥) 了解下属需要，激励他们努力工作；(激励) 杰出的鼓舞能力； (感召) 营造良好的组织气氛。(造势) * * 组织气氛 组织气氛是组织内部的一般人际环境。 创造一种健康的组织气氛是一项长远的事业，作为一项资产——无形资产来开发。 * * 领导的作用 指挥 协调。协调是因为人的目标千差万别。协调贯穿始终。 激励。通过激励，将每个人的潜能发挥出来。 * * 领导与管理的区别 相同点： 都是在一个组织中，为了达到一个组织目标，都是依赖人去完成的。 * * 领导与管理的区别 不同点： 管理是建立在合法的、有报酬的、强制性权力的基础上，对下属是一种发号施令的行为，是“驱赶型”，以“处事为主”。 领导是通过自己的影响，把个人的目标与组织目标结合的一种方式。是“领”和“导”，是“先导型”，靠榜样，人格魅力。以“处人为主”。 激励与沟通是领导的两大职能。 * * 1.3 权力及其基础 权力——影响他人行为的能力。 权力分为职务权力和非职务权力。 形成依赖关系正是权力的关键。在失明者的国度里独眼者是国王，因为其他人依赖于独眼者。 * * 依赖是如何产生的？ 你掌握的资源的重要性； 你掌握的资源的稀缺性； 你掌握的资源的不可替代性。 * * 1.3.1 职务权力 法定性权力——指挥、命令、支配下级； 强制性权力——不服从会产生不同后果; 奖赏性权力——服从会带来好处。 (强制性权力和奖赏性权力属于派生权力) 特点:权力随职务的变动而变动。 不因任职者的变动而变动。 * * 1.3.2 非职务权力 专长权——拥有专门的知识技能 感召权/参考权——源于个人的品质或拥有某种资源。 特点：权力不随职位的消失而消失。 “世态炎凉”，“人走茶凉”——来自职位的权力； “人走茶不凉”，“夕阳无限好”——来自个人的权力。 * * 权力来源 领导者 下属 法定权 职务 习惯/观念 奖赏权 职务 欲望 惩罚权 职务 恐惧 专长权 个人专长 尊敬 感召权 个人魅力 信任 * * 1.3.3 权威 权力要有效使用，必须有权威。 权威=权力+威信+领导效能。 * * 权威如何建立呢？ 公正用权； 不滥用权力； 正确决策的成绩； 惩罚的效果； 以身作则的作用。 * * 1.4 影响领导效能的因素 领导者——背景、经验、知识、能力、个性、价值观念、对下属的看法。 被领导者——背景、经验、知识、能力、他们的要求、责任心、个性等。 领导工作的情景——群体的规模与类型、任务的性质与目标、时间的紧迫性、上级领导的期望与行为、与下级的关系、组织文化等。 * * 2、对人性的认识 对人性的认识，是管理者从事管理和领导活动的起点。 经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设 * * 塔尖式结构(2) 管理层次多 管理人员多，管理费用高 信息传递 慢 信息易扭曲和失真 指导下属时间多 监控有力 * * 2.1.2 扁平式结构