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日语非语言交际语用失误的研究 　　摘要：非语言交际在跨文化交际中具有重要作用。通过对日语非语言中体态语、副语言、客体语和环境语的一些语用失误案例进行分析，了解其背后的日本文化背景，并提出了如何避免或减少非?Z言交际语用失误的对策。 　　关键词：日语 非语言交际 语用失误 　　中图分类号：H0 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）08-0097-02 　　人类的交际活动包括语言交际和非语言交际。非语言交际，指的是通过目光、表情、动作、手势、空间距离等语言以外的手段进行交流的方式。日本由于受到其民族文化背景的影响，非语言交际非常发达，比起语言的交流，日本人更善于通过表情或肢体语言等来领悟和体察对方的言外之意。因此，非语言交际在中日跨文化交际过程中有着非常重要的作用。本文主要对日语非语言交际中的一些语用失误案例进行分析，了解其背后的社会文化背景，提出避免或减少非语言交际语用失误的对策，以达到跨文化交际有效沟通的目的。 　　一、日语非语言交际语用失误分析 　　Samovar语言认为，“在面对面的交际中，有70%的信息是通过非语言手段来传递的，只有30%的信息是通过语言传递的”。由此可见，非语言交际在日常交际中的重要性。毕继万将非言语要素归纳为四类：体态语、副语言、客体语、环境语。日本学者黑川隆夫将非言语要素细分为13类身体动作：生理行为、对人接触、对人距离；周边言语、身体特征；发汗；体臭；衣服；装饰品；眼镜；化妆品；身体加工。最早提出语用失误的概念的是英国学者Thomas，她对语用失误的定义是“不能理解他人话语的含义”。她认为语用失误包括语用语言失误和社交语用失误，前者是语言性的，后者是社会文化性的，两者都是语言的。但其实在非语言交际中也存在语用失误，本文围绕体态语、副语言、客体语、环境语四大要素对日语非语言交际的语用失误进行分析研究。 　　（一）体态语语用失误及分析 　　体态语是用肢体动作表达情感、交流信息、说明意图的一种手段。体态语语用失误指的是在交际过程中，由于行为者的动作或姿势不当而引起对方误解，造成交际障碍。 　　案例一：在吃饭闲聊时，一个日本人竖起小指问中国人有没有这个，中国人感到很不解甚至有点生气，因为在中国朝别人竖小指是很不礼貌的行为，一般表示很差或低级的东西。所以他们的交谈一度陷入了尴尬。 　　分析：上述案例中由于中国人对日本人竖小指这一体态语的不了解导致了交流的失败。竖小指在日本指的是女朋友、恋人，如果上面的中国人知晓其含义就会马上作出反应或回答，从而使会话顺利地进行下去。体态语包括基本姿势、人体各部分动作和基本礼节动作。中日两国手势相同但意义不同的手势语有很多，因此在与日本人交往时要特别注意。例如，中日两国在用手势表达数字时有较大差异，在与日本人交流尤其是商务谈判时不能想当然地用自己国家的数字手势方式进行交流，以免造成失误和误解。 　　案例二：在大地震后，当记者采访受灾地的人们时，大多数人都面带微笑回答或讲述。当看到日本电视台播放的新闻中出现上面的一幕时绝大多数中国人都无法理解，明明是如此悲伤的事情怎么还能笑得出来？ 　　分析：上述案例中是由于不了解日本人微笑的真实意思而造成了理解上的偏差。日本人不轻易在他人面前表现出自己的喜怒哀乐，在社交场合经常面无表情或保持意思不明的微笑。日本人强调控制感情，竭力避免感情外露，他们认为在公众场合随意表露得意、愤怒或痛苦等感情会给别人带来困扰，这对日本人来说是件非常羞耻的事。他们觉得，即使在悲伤时也要抑制内心的悲痛，装出笑脸，不让别人察觉到自己的真实情感，从而表明自己是一个有修养、能自持的人。 　　此外，除了微笑，目光语也十分重要，和日本人交谈时，如果一直盯着对方眼睛说话是一种不礼貌的行为，应尽量避免直视对方眼睛，多将目光聚焦于眼睛周边，如鼻子、嘴。 　　案例三：在某商务谈判时，中方人员看到日方人员一直频频点头应答，误以为谈判相当顺利，肯定能成交。但谈到最后才知道双方的争议并未解决，谈判远非顺利。 　　分析：出现以上的问题是因为对日本人身势语的不了解，在听别人说话时日本人会不停地点头，一般中国人会误认为他们赞同、认可自己的观点，其实很多场合日本人的点头表示附和对方的讲话，让对方知道自己在听你说话或明白你讲的内容。另外，日本人喜欢鞠躬，而且对鞠躬标准有严格的划分，不同度数的弯腰含义也不一样，15度左右是表达谢意，30度是诚恳的道歉，90度是谢罪或忏悔，见面鞠躬时一般弯腰30～45度。 　　（二）副语言语用失误及分析 　　副语言又称为类语言或伴随语言，也称为副语言特征或伴随语言特征。副语言有广义和狭义之分，狭义的副语言只限于伴随一般话语行为而发出的非言语声音。由于不了解日本人的副语言含义而造成语用失误的情况也时有发生。