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浅谈人力资源管理中绩效考核的方法 　　摘 要：绩效考核是人力资源管理的重要组成部分，为人力资源管理的各项主要环节提供确切的基础信息。可以说，没有考核就没有科学的人力资源管理。绩效考核的核心是搜集与每一个员工的工作状态、工作行为、工作结果有关的信息，并将其转化为对员工工作的评价，为员工管理或开发活动提供信息支持。本文主要探讨绩效考核方法在人力资源管理中的应用。 　　关键词：绩效考核 人力资源管理 员工 　　 中图分类号： C29文献标识码：A 　　组织成功很大程度上取决于人力资源。这不仅意味着企业要关注其占有多少人力资源。更要重视人力资源的实际使用情况。绩效评估为衡量这种情况提供了理论和实践的依据。只有建立科学合理的绩效评估体系和激励措施，有效管理和控制员工的行为和结果，人力资源效用发挥最大化。组织才会实现和扩展人力资源带来的竞争优势。 　　1 绩效考核的基本概念 　　1.1 绩效考核的概念 　　绩效考核是指按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作业绩的一种有效的管理办法。从内涵上讲绩效考核就是对人和事的评价。网络的匿名性和交互性，使得员工在接收信息和发布信息的过程中有很大的自主权。他们既是信息的提供者，又是信息的使用者。因此，加强对员工绩效考核网上的教育和引导尤为重要。 　　1.2 绩效考核的意义 　　绩效考核，是人力资源管理现代化、合理化所不可或缺的重要方法，是人力资源管理一种重要手段，对有效实施人力资源管理具有重要意义。绩效考核是必须的，是必要的，是在人力资源管理中不可或缺的。面对新世纪的国际国内经济、政治、文化发展的深刻背景，员工的职业道德教育成效如何，直接关系国家和公司前途的命运。公司应该充分利用自己的优势条件和各种各样的社会资源，调动各方面因素，把关心教育员工作为社区工作的重要一环。国外多把职业道德教育称之为职业教育，其公司员工教育具有隐性化、服务化、生活化、细致化的特点，在员工的职业道德教育中体现得尤为明显，取得了较好的效果，许多经验都值得我们借鉴。绩效考核有利于多种人群之间的沟通。如资源能源、环境卫生、公共秩序、治安法律、伦理道德、廉洁奉公、文化教育、生活观念等，针对的是人类社会问题，旨在促进人类社会的进步。法国巴黎有一则题为“微笑吧”的广告，内容为“：微笑吧，尽管轻而易举，却能产生无穷的魅力。得到者不能发家致富，奉献者不会一贫如洗。虽然它转瞬即逝，但留给人们的却是难忘的记忆!富有者，谁也不愿意背离这一信条。贫穷者，人人都懂得起码的荣誉。它带来真挚的友谊，家庭的欢乐。它解除疲劳，给绝望者以生活的勇气。假如别人没有给你应有的礼貌，那么请你慷慨地报他以微笑。这微笑将打开他的心扉，使他懂得人生的意义。”绩效考核方法在人力资源管理中的作用是不言而喻的。公司高层管理者习惯以权威的身份向员工宣传单位突发事件，两者之间缺乏平等的交流，从文化意义上看这是典型的前喻文化模式，在网络社会条件下，员工的职业教育是在传统的教育走向社会化的进程中伴随着各种社会资源的发展而发展起来的，与社区的紧密联系赋予了员工职业教育与社会教育的功能。当前，社会主义现代化建设的快速发展，对员工职业教育的发展提出了迫切要求。进入新世纪，公司已将职工的绩效考核列入构建公司人力资源管理的重要的工作日程之中。但在政策的支持上，还缺乏相关的配套措施。应当借鉴以上国家和地区的经验，在依法治教的前提下，尽快制定相关的发展职工绩效考核的配套政策法规。 　　2 人力资源管理的绩效考核方法 　　2.1 关键绩效指标考核(Key Performance Indicator，KPI) 　　KPI考核是通过对工作绩效特征的分析，提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系，并以此为基础进行绩效考核的模式。KPI必须是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制形成强烈视觉冲击，让人触目惊心，以起到警示作用；或者是以忠告或警示的方式提出一个严肃问题，提醒人们如果不停止某种行为或不采取某种行动所可能造成的后果。具体主题包括保护环境，珍惜动物，节约资源，行为规范，文明秩序，公共卫生等。这类公益广告有较强说服力度，能震慑人心，但手法比较沉重，创作时要考虑受众的心理承受能力。 　　2.2 目标管理法(Management By Objective，MBO) 　　目标管理是一种常见的绩效考核方法。它主要通过绩效目标的设定到确定完成绩效目标的时间框架，再到比较实际绩效和绩效目标之间存在的差距，弥补差距后再重新设计新的绩效目标这样一个过程来达到个目标管理循环。这种考核模式主要适用于有些工作成果和工作行为难以量化的部门和个体。 　　2.3 平衡记分卡(The Balance Score Card，BSC) 　　平