消毒供应中心护理人员实行的素质管理的必要性分析.docVIP

消毒供应中心护理人员实行的素质管理的必要性分析 　　【摘要】目的：通过对消毒供应中心护理人员实行素质管理，提高消毒供应中心工作质量，控制和减少医院感染。方法：对本院消毒供应中心9名中心护理人员进行职业素质教育和技能再培训，加强思想教育，进一步了解各种规章制度和管理条例，前期工作为期1年，并对素质管理前后的医院感染发生率及护理人员工作满意度进行纵向比较。结果：对消毒供应中心护理人员进行素质管理后，年内医院感染率从之前的2.33%下降到0.62%，差异具有统计学意义（P＜0.01），护理人员工作满意率从之前的71.78%上升至100%，效果令人满意。结论：对消毒供应中心护理人员进行素质管理有助于降低医院感染率，提高护理人员队伍凝聚性，从而提升整体医疗服务质量。 　　【关键词】消毒供应中心；素质管理；医院感染 　　 　　随着医学的发展，医院管理模式的转变和医院感染问题愈加严重，消毒供应中心已经成为医院内至关重要的部门之一[1]。消毒供应中心的工作内容不仅涉及几乎医院内的全部科室，更贯穿于整个医疗护理工作中，随着医院规模不断扩大，医疗服务不断细化、深化，对消毒供应中心护理人员的职业素质和服务质量提出了更高的要求。因此本院于2009年11月至2010年10月进行前期素质管理并保持相关措施。对素质管理前后的医院感染率及工作人员满意率进行了比较，收到了满意的成效，现报道如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料 　　本院消毒管理中心共有工作人员9人,其中护理人员6人,工人3人;护理人员中本科1 人,大专3人高中2人,包含主管护师3人，护师1人；护士2人；3名工人分别为高中1人，初中2人.本次研究中无新护理人员进入消毒管理中心，亦无任何人员流失情况。 　　1.2方法 　　本院于2009年11月开始对消毒供应中心护理人员进行素质管理，内容包括护士长对供应中心进行思想教育和职业礼仪教育、定期组织规章制度及操作流程的职业再培训、加强灭菌物品管理、定期对工作人员手部、操作台及消毒物品进行细菌培养试验、定期进行消毒基础知识的测试、护理部对消毒供应中心实行消毒隔离管理评分、每月实行护理安全分析，并设科内质控员一名，每月行科内护理质量检查、制定供应中心护理质量目标及达标与否分析报告等。一年后进行效果验收，对素质管理前后的医院感染率和护理人员工作满意率进行比较。医院感染诊断标准参照卫生部于2001年制定的《医院感染诊断标准（试行）》，护理人员工作满意率包括满意、比较满意、不够满意、不满意四个级别，以满意+比较满意计算满意率。 　　1.3统计学方法 　　本次试验所得数据采用SPSS 11.0软件包进行统计学分析，组间比较采用卡方检验，以P＜0.05为具有统计学意义。 　　2结果 　　对消毒供应中心护理人员实行素质管理前，本院2007年8月至2008年7月共出院10120例住院患者，其中236例发生医院感染，占总数的2.33%；实行素质管理之后，本院2009年11月至2010年10月共出院12567例住院患者，其中78例发生医院感染，占总数的0.62%。实行素质管理前后医院感染率大幅度下降，两组数据进行统计学比较，差异具有显著性意义（P＜0.01），见表1。 　　表1 消毒供应中心实行素质管理前后医院感染率对比表 　　实行素质管理前后，消毒供应中心护理人员对自己工作的满意度也有所增加，于2008年8月进行的工作满意度调查显示，本院消毒供应中心9名工作人员工作满意度为5人满意，2人比较满意，2人不够满意，0人不满意，满意率为71.78%；实行素质管理后，于2010年11月进行的工作满意度调查显示，9名工作人员中8人满意，1人比较满意，实现了满意率100%，这表明消毒供应中心工作人员已拥有充分的工作热情，形成了高度的工作责任感与使命感。 　　3讨论 　　医院消毒供应中心的主要工作是向医院各科室供应一次性无菌用品，负责清洗、消毒院内所有可重复使用物品，包括诊疗器械、手术器械、辅助用品等[2]。因此，消毒供应中心几乎是医院内各种病菌种类最繁多、分布最集中、流动率最高、感染风险最严重的部门，是减少院内感染工作中需要重点关注的一环。 　　医院感染，也称医院内获得性感染，是一种患者进入医院后发生的感染，而在入院时既无临床表现，也不处于感染潜伏期，这种感染可能在院内即出现发热、发炎、休克、脓毒症等临床表现，也可能在出院后才出现此类表现。医院感染是院内原因最为复杂，后果最为严重的护理事故，相关因素包括患者衰老或年幼免疫系统功能不足、侵袭性检查频繁、病房家具与空气消毒不彻底、护理人员无菌操作不规范、滥用抗生素致院内大量产生耐药菌株等，不仅给患者带来不必要的痛苦，浪费了医疗资源，也给其他住院患者甚至是医护人员增加了感染的风险。在某些医疗卫生条件