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知识型员工流失问题的探讨 　　摘 要：现阶段，知识型员工的流失是困扰我国许多企业发展的突出问题，这一问题的出现是由众多因素所导致的。企业管理者必须要依据企业的特点和发展需求，采取有效的措施来提高企业人力资源管理水平，进一步加强对员工的交流和了解。本文首先对知识型人才的概念和特征进行了分析，随后总结了导致知识型人才流失的原因，最终提出了防范知识型员工流失的有效对策。 　　关键词：知识型员工；流失；对策 　　0 引言 　　随着我国社会主义市场经济的飞速发展，企业也面临着激烈是市场竞争，因而人力资源管理也占据了越来越重要的地位，企业能否得以健康快速发展，关键取决于在进行人力资源的管理过程当中是否充分调动了员工的积极性和创造性。近几年来，许多企业都开始出现人员危机，企业人才尤其是知识型人才的流逝非常严重，企业必须要采取有效的措施来消除知识型人才匮乏危机。 　　1 知识型员工的基本概念和特征 　　（1）概念 　　知识型员工这一概念是由现代管理学之父彼得?德鲁克所提出来的，指的是那些能够掌握和运用符号与概念，运用信息与知识进行工作的人员。现在普遍将那些具有较强的创造性和学习能力，并能够充分运用其所学习到的知识来为企业创造价值的人员，一般包括企业的高层管理人员、高级营销人员以及技术人才等。 　　（2）特征 　　知识型员工的主要工作是思维性活动，即通过自己的分析、判断、创意或者是设计来为企业做出贡献。与普通员工相比较而言，其在个人特质、价值观、心理需求以及工作方式等方面具有以下几个特征。第一，在个人特征这一方面，知识型员工基本上都受到过专业技能训练或者是接受过高等教育，因此，整体素质较高。第二，在价值观方面，这部分人员具有相对叫高的主动性和创造性。他们渴望拥有自主宽松的工作环境，并重视自我引导和管理。第三，在心理需求方面，他们很自信，且具有强烈的自尊心，对自我价值的实现非常重视。第四，在工作方式方面，知识型员工基本从事脑力劳动，因此具备很强的创造性思维，他们通过运用自身所掌握的知识来创造新的成果，但因这个过程是复杂且无形的技术或者是知识，因此不能在短期内对其进行客观评价。 　　2 导致知识型员工流失的原因 　　（1）企业内部因素 　　导致知识型员工流失的企业因素主要包括以下几个方面。第一，薪酬福利机制不规范，导致员工缺乏积极性。现今，许多企业提供给知识型人才的薪酬并不高，且缺乏公平性，致使薪酬激励机制较弱。其次的话，许多企业在其薪酬福利结构方面都存在较大的缺陷，不能够科学合理的运用薪酬福利体系，简单的将福利作为一种工资进行发放，这降低了福利在企业当中的作用。甚至有些企业完全忽视了薪酬福利制度的运用，因此无法满足知识型员工其职业发展与工作乐趣等方面的需求。第二，知识型员工的发展空间受限。知识型员工十分注重自我价值的实现，尤其看重自身在企业当中的发展空间，但是许多企业管理者都希望建立绝对权威制度，导致这部分人员没有话语权，且对知识型员工的选拔和任用存在教材的随意性，导致知识型员工的晋升渠道十分受限。企业忽视了对知识型人才的职业生涯规划与培训，因此无法满足其本身的学习需求，知识知识型员工的发展空间十分受限。第三，企业内部的环境较差。由于企业的人际关系十分复杂、内部制度不规范、内部管理十分混乱，且管理者与员工、员工与员工之间缺乏有效的信息交流途径，这些都是导致知识型员工满意度降低的主要原因。第四，劳动合同管理非常不规范。许多企业都片面追求最大化的经济利益，而忽视对劳动合同的管理，大多数只签订短期的劳动合同，特别是在一些中小型企业当中，这种状况出现最为频繁，进而导致劳动关系不稳定。此外，签订劳动合同的时候对工作内容的描述非常的模糊，这也会对员工的分工合作造成一定的影响。第五，缺乏相应的培训机会。许多企业都认为对员工进行培训是为他人做嫁衣，对自己掏钱去培训员工十分不乐意，尤其是在员工的流动率加大的时候，更是强化了企业管理者的这种想法。员工的离职同时也会带走企业的培训资本，甚至因此而成就了企业的竞争对手。正因这些因素的存在，导致企业对员工的培训持消极的态度。而知识型员工经常因这些企业缺乏培训计划而产生离职念头。 　　（2）外部环境因素 　　外部环境因素主要包括了产业结构、经济发展状况以及人才市场等。而人才市场则是知识型员工所面临的最直接的环境因素，当国家的失业率不断上升的时候，流失率也就随之将对，反之，则上升。我们还应当从人才市场的复杂性、宽裕度和不稳定性三个方面来对人才市场进行综合性考虑。 此外，在经济环境当中，许多企业存在委托代理的风险，但仍然由企业会引进大量的知识型人才，不断加强对知识型员工的分工管理，进而促进企业运作效率的提高。而知识型员工的绩效水平将会通过市场经济进行反映，进而市场内部的竞争也将导致知识型员工委托代理