知识型团队知识共享的研究.docVIP

知识型团队知识共享的研究 　　[提要] 知识是推动社会生产力发展的重要动力，知识型团队是企业创新的重要组织形式。本文分析知识型团队知识共享的主体、客体、影响因素以及知识共享过程，指出目前研究存在的问题以及未来研究方向。 　　关键词：知识型团队；知识共享；知识管理 　　基金项目：安徽大学2014年大学生科研训练计划项目（项目编号：KYXL2014096）；安徽省软科学研究项目（项目编号：1402052019） 　　中图分类号：F27 文献标识码：A 　　收录日期：2015年5月25日 　　在知识经济时代，知识成为推动社会生产力发展的重要动力，知识型团队成为企业创新的重要组织形式。所谓知识型团队，是指在知识经济条件下以知识为核心价值，以创新为核心经营内容的，从事知识和信息型产品的生产、流通、服务等活动，满足一定社会需求并获取营利的经济组织。它具有团队目标风险大、团队组织临时性强、团队成员流动性强等特点。在知识型团队中，知识共享是最重要也是最核心的问题。通过知识共享，才能使团队中个人的知识逐步转变成共有的知识，知识才能更好更充分地被利用，团队才能获得区别于其他团队的核心竞争力。本文拟从知识型团队知识共享的主体、客体、影响因素及知识共享过程等几个方面进行归纳与总结。 　　一、知识型团队知识共享的主体 　　知识必须依赖于拥有知识的主体才能存在。Gunnar认为知识共享可能发生在个人之间，也可能发生在项目团队或不同组织之间。按照这个观点，知识型团队知识共享的主体可划分为三个层次：个体、团队和跨团队。对于不同层次的主体，知识型团队知识共享的特点和方式也有所不同。 　　对知识型团队在个体层次的知识共享而言，由于个体在实践中所摸索出来的经验、技巧等知识并没有共享到团队层次中，因此只能通过个体之间的知识共享来实现。目前，对个体层次的文献大多是围绕个体的知识共享意愿和模式进行研究的。团队成员知识共享的意愿的制约因素有工作成就感与挑战性、团队归属感、团队氛围等，其知识共享模式是以知识型团队知识共享的特点为基础建立的。 　　对知识型团队在团队层次的知识共享而言，目前大多数研究的方向主要集中在知识型团队的文化建设、激励制度的设计等方面。赵西萍，王卫征，黄越将团队的环境因素分为外环境和内环境，外环境是指团队外部竞争状况，内环境又分为硬环境和软环境，其中硬环境是指制度和团队结构，软环境指团队文化。共享的知识为整个项目团队所共有，且由于知识型团队以知识创新为基础，因此在进行新产品开发过程中，团队内部的知识共享显得尤为关键。如果团队内部的成员互不共享知识，可能会给产品研发带来巨大的难题，故团队成员的沟通和亲密度也尤为重要。 　　对知识型团队在跨团队层次的知识共享而言，相关的研究文献较少，但一致认为跨团队的知识型团队之间的知识共享主要在于对其知识共享的制度、方式和技术实现的研究。如果两团队间没有一个共同认可的共享制度来规范，那么双方在知识共享的过程中会产生很多矛盾，导致效率不高，团队成员的共享意愿也随之下降。 　　二、知识型团队知识共享的客体 　　知识型团队知识共享的客体是知识，知识是人类在实践探索中认识客观世界的成果。波兰尼（1966）从认识论的角度出发，将知识划分成显性知识和隐性知识。Nonaka在1994年对波兰尼的隐性知识和显性知识的定义进行了扩展，指出显性知识是可以被编码，通过像纸质文件、电子数据库文件、组织的操作程序等这样的媒介进行传递的知识；而隐性知识存在于每个个体之中，比如认知学习、心智模式和技术技能等等。对于知识型团队而言，显性知识集中表现为发明创造、专利、新技术等书面或口头形式的知识；隐性知识大多指的是存在于团队成员大脑或记忆中的，具有创造性和独特性的思想、创意和经验等知识，这类知识往往难以用言语表述且不易被他人所察觉和掌握。近些年，国内外的学者们普遍侧重于对隐性知识共享的研究，以开发其更大的“潜力”。Constant等通过对知识共享态度的研究发现，人们对于从自身体验中学到的知识（也就是隐性知识）和有形的信息（即显性知识）总是会区别对待，他们总是把隐性知识看成是自身价值的一部分，也就是隐性知识的心理所有权。 　　在知识型团队中，知识存在的载体便是团队中的成员。团队成员所拥有知识的形式大致分为两种：一种是以个体形式存在的个人知识，即个体在长期工作实践中逐渐积累起来的知识，如经验、技巧等；另一种则是以组织形式存在的共有知识，即个体在加入这个团队后，通过完成每一项工作和与团队其他成员共同学习所获得的知识。个体知识和共有知识相辅相成，可以互相转化、促进。高度个人化的隐性知识，通过社会化、外部化、连接化和内部化，最终升华为知识型团队所有成员的隐性知识；个人知识的不断丰富可以促进共有知识更加全面、先进；共有知识的不断完善可以促