物流行业员工满意度调查的研究.docVIP

物流行业员工满意度调查的研究 　　摘 要：近年来，随着网上购物、网上订餐等购物方式逐渐成熟，物流、快递行业得到了前所未有的发展，因此，物流快递行业的竞争变得非常激烈。就目前形势来看，物流快递行业的员工流失率较高，这与员工工作满意度有直接关系，所以，相关企业应该深入了解该行业员工的工作满意度，探究影响员工工作满意度的主要因素，进而采取有效的应对措施，避免发生重大人员流动，以保证企业正常发展。 　　关键词：物流行业；外卖送餐员；工作满意度；分析；建议 　　1影响快餐外卖员工作满意度的因素 　　1.1工作本身 　　工作本身的内容和工作方式是影响相关工作人员满意度的直接因素，工作本身因素主要包括实际工作内容、工作任务量、员工对工作的兴趣以及成就感等。一份工作只有让员工在工作时感到快乐，感到成就感才能有效提高其满意度，员工对工作的兴趣能够为其带来更多乐趣，而工作内容与员工自身特性的匹配也会显著影响到员工的满意度。同时，工作能否带来成就感以及工作量是否合理，也是员工对工作本身满意度的影响因素之一。 　　1.2工作回报 　　工作回报主要是指员工的工作付出与实际薪资是否匹配，能否达到员工内心的标准，工作回报不仅与员工的工作满意度有关系，同时还会影响员工的生活和基本需求，此外，工作回报也能体现出一个企业对员工所做工作的重视程度。工作回报主要分为两方面，一是物质回报方面，主要体现在员工