基于“5W思考法”的国神集团企业文化建设特色之路..docVIP

基于“5W思考法”的国神集团企业文化建设特色之路 一直以来，企业文化建设作为企业可持续发展的重要保障而 备受关注，尤其是处于成熟期的企业，加强文化建设成为提升管理的重要 手段。对于很多企业而言，“文化提升管理”始终是一个“美丽的愿景”， 特别是对于整合期的企业，如何有效地进行企业文化整合建设，成为共同 面临的一道管理难题。国神集团结合“一个平台、两个公司、一体化运营” 的创新管理模式，通过深入的理论研究和实地考察，构建了一套基于“5W 思考法”的企业文化建设模型，探索出了一条具备国神特色的企业文化建 设道路，为有效开展企业文化建设提供科学指导，同时对其他企业的企业 文化建设也具有一定的借鉴意义。 关键词企业文化建设“5W思考法”国神特色 每一个成功企业的发展历程必将经历三个层次的管理提升：第一层 次，初创期依赖员工自觉性和责任心来管理；第二层次，发展阶段依靠制 度流程和专业方法来管理；第三层次，成熟阶段利用管理机制和企业文化 来管理。制度体系与企业文化相辅相成，制度体系是企业管理的基础，企 业文化则对企业管理起到锦上添花的作用。近年来，随着国神集团业务规 模不断整合壮大，管理模式不断创新，制度体系不断完善，企业管理水平 也得到一定提升，但若要实现企业管理水平质的飞跃，必须探索出一条具 要。 一、基于“5W思考法”的企业文化建设模型 为有效推进国神集团企业文化建设，基于充分的理论研究，采用“5W 思考法”展开企业文化建设思考，探索出了一条企业文化建设特色道路。 （一） “5W思考法”简介 “5W思考法”既是一种有效的问题思考方式，又是一种独特的工作管 理方法。它强调做任何工作，首先想明白做的价值（why）,其次确定做的 目标（where）,然A分析做的方法（way）,接着思考由谁来做（who），最 后跟踪做的效果（what）,通过“分析主要价值-锁定最终0标-探索最佳 方法-明确责任分工-效果跟踪评估”的过程实现PDCA循环管理。 （二） 基于“5W思考法”的企业文化建设模型 基于“5W思考法”的管理精髓，在深度思考如何有效开展企业文化建 设工作的同时，构建如图1所示的企业文化建设思考模型，它不仅为管理 者提供了一种独特的管理模式，更力企业文化建设提供了科学的建设思 路。 图1要求我们从价值、目标、方法、分工和效果五个方面去思考企业 文化建设工作，由此形成一个有效的PDCA管理循环，这为国祌集团企业 文化建设奠定了成功的基础。在以上模型的指导下，接下来详细论述国神 集团企业文化建设的整体思路。 二、国神集团加强企业文化建设的原因一一Why 为什么要加强企业文化建设？企业文化存在什么价值？针对这个问 题，国祌集团利用图2所示的鱼骨图（因果分析法），组织有关人员进行 主要背景。 企业文化建设内容丰富，主要包括企业精神文化建设、企业制度文化 建设、企业行为文化建设和企业物质文化建设。不管是哪种形式的企业文 化，它们对企业管理提升的重要性都是不言而喻的，尤其是对于整合期的 企业，加强企业文化建设的重要性更加明显。主要体现在以下三个方面： 企业文化建设能够很好地补充制度与流程体系。众所周知，每一个 企业的发展历程都是一个逐步建章立制的过程，不断建立完善的制度与流 程体系看似企业提升管理水平的重要途径。然而，根据“三层次管理理论”， 制度流程体系之于企业管理固然重耍，但是管理机制与企业文化才是企业 管理更上一层楼的关键因素。制度流程、企业文化与企业管理三者相辅相 成，存在关系如图3所示： 制度流程体系足企业管理水平提升的重要保障，但它无法做到面面倶 到，企业管理中必然会存在制度流程体系无法涉及的点，我们称之为“管 理漏点”，而企业文化就是企业管理补漏的有效工具，企业文化能够对制 度流程的作用形成很好的补充，从而促进企业管理水平更上一层楼。 企业文化建设能够极人地提升企业核心竞争力。企业文化建设与企 业核心竞争力两者之间存在辩证关系，企业文化建设是提升企业核心竞争 力的重要手段，企业核心竞争力的提升必须通过企业文化建设来实现。从 更深的一个层面来讲，企业文化建设本身就是一种企业核心竞争力，它是 企业成功的核心，更是企业核心竞争力的源泉。反过来，企业核心竞争力 企业文化建设能够完美地塑造企业内外部形象。企业文化建设对企 业内外的各种机制发挥着极其重要的作用，它的功能主要?w现在凝聚功 能、导向功能、激励功能、约朿功能和协调功能五个方谢。在企业文化的 建设过程中，企业文化通过不同功能实现來塑造企业的内外部形象。比如 通过企业文化建设明确企业的战略冃标，充分发挥企业文化的凝聚功能来 提升员工的凝聚力和向心力；通过企业文化建设树立正确的核心的价值 观，充分发挥企业文化的导向功能，引导员工的价值观念；通过企业文化 建设建立企业标准的行为规范，充分发挥