面向服务业的移动解决方案计划(1mbpdf)-mobil.pdfVIP

面向服务业的 移动解决方案 服务业 宾馆、餐厅、度假村、大型活动、 售票 验票、餐饮、娱乐场所、夜总会 / 借助摩托罗拉移动解决方案为顾客 提供始终如一的优质服务。 在服务行业中，顾客忠诚度是企业成功的关键。要想获得这样的忠诚度，企业必须为顾客提供 始终如一的优质服务。无论是为客人点餐、打扫房间、办理入住手续，还是维护设施，大部分 的员工常常要整日在各类服务环境中往来奔波——在餐厅里穿梭待客、在宾馆内跑上跑下为 顾客提供帮助、在停车场上引导车辆，或者在泳池边为客人服务。这些员工整天都在与您的顾 客打交道。这种 “交道打得如何”决定着顾客体验的质量，然而，员工往往缺乏在现场为顾客 提供周到服务的有效工具。 借助摩托罗拉面向服务业的移动解决方案，您的员工可以随时随地轻松掌握所需的信息，为顾 客提供及时周到的服务。借助小巧、轻便的移动设备，您的员工便有能力为顾客提供令他们印 象深刻、津津乐道的服务，从而使他们成为回头客。我们的解决方案能够帮助您的员工在顾客 抵达时在宾馆外为其办理入住手续、在餐桌旁为顾客点餐和结账，使您随时随地与员工保持联 系，从而提高员工的工作效率和积极性、增强顾客满意度，留住更多顾客，显著提高客户服务 水平。