4第四章工作设计与工作研究(精品·公开课件).pptVIP

第七章 工作设计与工作研究 第一节 工作设计 第二节 工作标准 第三节 作业测定 第四节 工作研究 第一节 工作设计 二、工作专业化 工作专业化是指一个人工作任务范围的寛窄、所需技能的多少。 （1）工作专业化程度高的优点 1.工作人员只需较少的时间就可以掌握工作方法好步骤； 2.工作速度较快，产出高； 3.对工作人员的技能和受教育程度的要求较低，因此人员来源充分，工资水平也不高。 第一节 工作设计 （2）工作专业化程度高的不利之处 1.工作任务的细分化不容易做得完美，从而会导致工作的不平衡，工作人员忙闲不均； 2.由于工作环节增订，不同环节之间要求有更多的协作，物流、信息流都较复杂； 3.工作的重复性强容易导致诸如效率低下，质量降低等不利的行为结果。 第一节 工作设计 三、工作设计中的社会技术理论 四、工作设计中的行为理论（一）工作扩大化——指工作的横向扩大 ——把原来分工很细的工作合并为大的作业、让员工承担规定作业之外的辅助工作。 效果——员工感到自己工作在最终成果中的重要性，增加成就感，从而提高工作积极性 （二）工作职务轮换——员工定期轮换工作 ——给员工提供丰富、多样化的工作，让员工定期轮换工作。 效果——消除工作的单调与乏味 增加工作系统的可靠性、灵活性 Ｐ133 丰田汽车公司的职务定期轮换 （三）工作丰富化——指工