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脑力劳动工作分析中CTA的方法综述及展望 　　【摘要】知识经济时代劳动方式的转变要求人们在管理中更多地对脑力劳动进行工作分析。认知任务分析(Cognitive Task Analysis,简称CTA)可以有效地反映脑力劳动的过程并在实践中得到了广泛的应用。该方法将在新的认知分析技术的帮助下,在获取通用认知成分以及简便易行的测量量表等方面取得进一步的突破。 　　【关键词】工作分析 脑力劳动 认知任务分析 CTA 　　【中图分类号】G312 【文献标识码】A 【文章编号】1673-8209(2010)03-00-02 　　 　　随着人类劳动方式从以体力劳动为主到以脑力劳动为主的转变,20世纪70年代在国外出现了一种主要用于脑力劳动的工作分析方法――认知任务分析(Cognitive Task Analysis,简称CTA)。所谓CTA,就是运用一系列能够揭示人脑思维过程的方法和技术,去发现人们在任务执行过程中的思维过程,所用到的知识、技能,通常会遇到的难点以及解决的办法等等,并由此进行脑力劳动的工作分析。本文拟对CTA方法在国外的研究现状进行简要介绍并展望未来的研究方向,以期引起国内学者和管理实践者的关注和研究。 　　 　　1 CTA的产生背景 　　 　　CTA的产生首先源于工作分析的需要。从20世纪50年代起,传统的工作分析技术受到了挑战和置疑:人们发现完成任务的时