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老年服务机构工作人员队伍建设问题及对策的研究 　　【摘要】随着我国老龄化程度日益加剧，老年服务机构在养老方面作用日益凸显。当前我国养老服务机构发展面临着众多问题，其中比较突出的就是养老服务人员队伍面临着人员缺乏、素质较低、管理混乱等诸多问题。从政府、养老服务机构管理、专业人才培养三个方面，针对加强养老服务人员队伍建设提出相应对策。 　　【关键词】老年服务机构；人力资源管理；专业人才培养 　　我国已进入老龄化社会，“老有所养”已经成为社会关注的焦点，十八大报告中将其列入保障民生的重点工作。为应对人口老龄化，政府已提出在“十二五”期间新增各类养老床位332万张，鼓励基层医疗机构为老年人提供卫生服务，发展老龄化产业以满足老年人的卫生保健及生活需要。随着老年服务机构的不断建立，为更多老年服务人员提供了就业机会，老年服务机构的发展，需要更专业的服务、管理人才队伍。我国养老服务队伍近年来发展迅速，取得了长足的进步，但依然存在很多问题。 　　一、老年服务人员存在问题及表现 　　（一）老年服务工作人员数量上严重不足，根据我国养老机构数量及需求，我国养老机构需要护工人数1000万人，而实际人数只有37万人左右。以天津为例，目前天津市有各类养老机构340多家，养老床位38000多张，但养老服务和管理人员仅有5000多人，养老护理员不及4000人。工作人员数量上的严重缺乏导致在老年人群需要进