spin跟电销的结合.pdfVIP

朗 玉 国 际 教 育 集 团 SPIN 与电销的结合 《SPIN》技巧是由美国销售行为学专家尼尔?雷克汉姆发展的一套销售技术，只 所以我把它称之为“技术”，而不是“技巧”，是因为在我看来SPIN已经超越 了一般的销售技巧，这门技术不单单在销售中有效，在任何沟通中，家庭沟通、 生活沟通、朋友沟通、管理沟通等等，都同样有效，这其实是需要我们终生学习 的一门技术要。 作为研究销售行为的我来讲，在研究过程中，发现SPIN技巧不单单对于面 对面销售有效，而对于电话销售也同样有效，只不过对于电话销售来讲，在应对 SPIN技术时，变得更加困难。本文的出发点，不是讲SPIN技巧，而是结合应用 更加困难的电话销售的特点，来分析如何将SPIN运用好。 一、电话销售的特点