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试论高校就业信息化服务的体系建设 　　摘 要： 本文以南京仙林大学城9所高校为研究对象，通过调查问卷、电话调研的方式对该校学生及其就业信息平台建设的负责人员、实施状况及效果进行调研分析，进而提出高校就业信息化服务体系建设思路。 　　关键词： 高校就业信息化服务体系 内涵 建设目标 　　一、引言 　　随着高等教育的大众化，我国高校毕业生人数幅度增加，2014年将达到727万人，就业形势复杂严峻。为推动我国高校毕业生就业工作，国发[2011]16号文提出“建立健全高校毕业生就业信息服务平台，为高校毕业生提供方便、快捷、直接、有效的就业信息服务”的要求；国办发[2013]35号文提出“健全全国就业信息公共服务网络平台，实现与高校校园网互联互通，充分利用短信、微博、移动互联平台等多种渠道发布就业信息，切实降低求职成本”的要求。解决大学生就业问题不仅需要政府推动、社会关注，还要充分发挥高校的主导作用和能动性。本文以南京仙林大学城9所高校（其中包含“211”+“985”高校1所、省属师范类+“211”高校1所、省属高校3所、独立学院2所、民办高校1所、公办高职类院校1所）为研究对象，对该校学生及其就业信息平台建设的负责人员、实施状况及效果进行调研分析，进而提出高校就业信息化服务体系建设的思路，以供探讨。 　　二、调研结果 　　1.网站建设与运行状况 　　通过实际浏览网站和电话调研的方式对9所高校的就业信息网站建设现状和运行做调查分析，主要包括以下四个方面。 　　（1）网站开通情况。 　　在9所高校中8/9的学校建有就业信息网，且网站全部运行正常。其中1所高校建有招生就业信息网，但未包含就业相关信息。 　　（2）网站的开发与维护管理。 　　80%左右的高校就业信息网为外包公司或校友开发，开发成本在0W～10W之间。网站主要由就业管理部门相关老师及学生助理维护管理。 　　（3）网站服务受众。 　　通过调研发现各高校信息网站建设的目的很明确，都侧重为毕业生、用人单位提供信息服务。服务受众在个体高校间有差别：有2/9的高校将学生、学院、企业作为网站互动对象，4/9的高校设置学生、企业登陆端口，网站大多充当“招聘政策信息公告板的服务角色”：学生浏览发布的招聘、政策等信息，企业通过邮箱或网站入口申请编辑发布信息，两者之间交流互动非常少。而为非毕业年级学生提供的职业发展咨询类服务更少，仅有两所高校在网站建设时设计了这一功能，且效果不显著。有2/9的高校设置二级学院参与端口，可以呈现各学院的就业工作动态新闻。 　　（4）网站内容与功能模块设计。 　　关于就业相关的政策流程、基本生源信息、相关就业新闻通知公告等板块，8所高校间没有差异，网站内容都有涉及。在能体现就业信息平台人性化服务和专业程度的求职招聘管理、在线课程（网络课堂）与学校管理、在线咨询、就业材料办理等方面，各高校在功能设计及实现上差异非常明显（具体详见下表：各高校就业信息网功能模块设计列表）。 　　①目前高校就业日常管理主要以手工管理占主导，工作流程非常繁琐，仅以“招聘信息管理”一项为例：企业通过学校邮箱发送相关资质照片及招聘内容电子档，学校审核后打印资质图片存档、编辑招聘信息发布、安排宣讲或笔面试。此流程耗时长，增加隐藏工作量（招聘数据人工统计），工作效率较低。此次调研发现仅有3所高校能实现企业按要求（招聘相关信息统计要求）自助上传资质及编辑招聘信息，只需学校后台管理员点击审核即可完成信息发布或专场招聘会预定；仅有两所高校实现学生与企业间的在线投递端口，学生在线编辑简历并向企业投递，企业可以根据需求轻松搜索到对应学生，或在线查收学生自荐材料，招聘过程快捷高效。 　　②通常毕业生就业材料办理均由“学生申请―院系审核―学校周期办理”流程实现，耗时长，学生容易有情绪。本次调研中仅有1所高校实现“网上办事大厅”功能，已毕业学生根据所需办理业务提供相应纸质证明材料的彩色扫描件，学校后台审核即可受理。 　　③毕业生在就业过程中会遇到各种问题，现有高校就业信息平台建设缺乏对学生及时、有效的指导，此次调研再次印证这个问题。仅有两所高校在网站建设中加入在线答疑咨询的功能。 　　④当前信息技术高速发展，网络成为学生学习生活的重要部分。在新媒体平台应用方面，3所高校根据自身情况推出微信、微博、手机客户端，以实现就业信息实时精准推送、简历在线投递等服务，获学生好评。 　　⑤在关于就业创业课程指导方面，仅有3所高校为学生提供在线课程学习。课程内容均选用第三方职业教育培训内容，与学校现有开设课程内容独立。 　　⑥高校现有的职业规划与就业指导类课程多为大班授课，缺乏对学生个体咨询的关注与解答。此次调研发现仅有3所高校提供在线职业测评咨询，其中两所已开办一对一个体咨询室。