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美国零售业态销售的模式比较 　　中图分类号：F713 文献标识码：A 　　内容摘要：随着经济全球化加速，零售业的发展不仅关系到居民的生活水平与质量，更关系到国家的经济发展与社会就业等重要内容。由于零售业在不同发展阶段有不同特征，各种零售业态之间差异性较大，而美国零售业的发展经历表现出一定的代表性，因此本文主要研究美国零售业态。本研究重点以美国的百货业为主，从其发展现状出发，综合分析了美国百货业态常见的六种销售模式，并根据SWOT分析模型对不同销售模式提出适用的发展战略，最终对我国百货业未来发展给出建设性意见。 　　关键词：零售业 百货业 销售模式 SWOT分析 　　美国在经济发展过程中曾经历过20世纪30年代的经济大萧条时期以及2007年严重的经济金融危机，但从世界经济总体发展情况看，美国仍然占据主导地位。美国2015年全年GDP增速为2.4%，与2014年持平，在世界GDP排名中仍然保持明显的第一位优势。虽然美国2015年第四季度GDP增速比起第三季度大幅放缓，然而长期来看，美国经济仍然体现出增长潜力。美元对世界主要货币表现强劲，但这却影响了企业获利能力，美国商务部2016年3月公布的最新数据显示，美国2015年全年企业税后获利下降5.1%，为2008年以来最大降幅，远远超过2014年全年0.6%的降幅。作为和美国人民生活息息相关的零售业在其发展过程中呈现出不同发展阶段，零售行业中的企业也正在经历艰难发展时期。本文主要研究美国零售业中的百货业态，通过比较分析美国现阶段百货业态的不同销售模式，对我国零售业特别是百货业态未来发展提供有意义的借鉴。 　　美国百货业发展现状 　　零售业态是指零售企业为满足不同消费需求而形成的不同经营方式。自20世纪90年代开始，随着网络购物这种电子商务线上消费模式的开启，加上购物中心以及便利店等其它零售业态的冲击，传统百货业的经营遭遇前所未有的困境。即使是美国这样的发达国家，百货业的发展在市场中的比重也都呈现出下降趋势，增长缓慢甚至负增长，具体表现出以下几个特点： 　　（一）传统百货业在零售业的市场份额继续下降 　　参照美国商务部（U.S.Department of Commerce）数据，1992-2014年美国零售和食品服务企业的年销售额显示，百货公司总体销售业绩2000年达到顶峰2399亿美元，之后每年销售业绩持续下降，到2014年仅为1704亿美元，十五年间，百货业的销售额下降28.97%。2014年美国零售业销售额为46363亿美元，2000年为29832亿美元，百货业销售额占零售业销售总额的比例分别为3.67%、8.04%，下降54.35%，具体如图1所示。2014年美国电子商务销售额达到2985亿美元，2000年仅为276亿美元，电子商务销售额占零售业销售总额的比例分别为6.44%、0.60%，上涨9.73倍，具体如图2所示。可见，传统百货业在零售业的市场份额正在持续下降，并且面临巨大挑战。 　　（二）收缩实体店市场占比并增加线上销售比例 　　据美国2016年1月25日《国际金融报》报道，2016年初美国多家百货商店相继宣布2016年度关店计划。零售业巨头沃尔玛（Walmart）将在全球范围内关闭269家店铺，其中美国境内将关闭154家店铺。美国最大的连锁百货商场梅西百货（Macy’s）将关闭40家实体店，这是继2015年关停14家门店后的进一步缩减体量。彭尼百货（J.C.Penney）也将关闭7家门店。西尔斯百货则已经关闭235家门店。蒂芬妮（Tiffany）也开启2008年以来首次裁员，以便缩减开支、降低成本。 　　目前美国绝大多数百货集团集中关闭实体店的主要原因是为了更好地适应消费者的购物习惯和购物需求，即满足消费者网络购物的新消费模式。因此，百货集团在关店的同时开始增加在线销售的投入，提高满足消费者在线消费能力。例如，梅西百货的实体店缩减，每年能节省近4亿美元开支，这些资金将可以更加便于其整合线上线下以及移动终端的资源，推行全渠道战略。 　　（三）积极拓展新的销售模式 　　近些年传统百货业在经营过程中通过结合电子商务开展线上线下销售模式，在激烈的?争中得以生存，并通过不断尝试新的销售模式积极开拓市场。众所周知，百货业在经营过程中经常开展打折促销活动，以此吸引消费者购物。在美国，不仅百货商场通过打折促销手段提高销售额，还有很多专门经营打折商品的百货折扣店，如ROSS、Marshall、TJ-Maxx，这些店铺销售的百货商品可能是当季生产过量的服装、鞋子，也可能是过季的或者存在一些瑕疵的百货商品。现在，各大百货集团都开始注重这种新的销售模式，注重它们在折扣店的发展，通过整合、优化自身资源拓展新的盈利空间。梅西百货已经通过旗下的折扣连锁店―梅西后台（Mac