试论学校情感管理基本的策略.docVIP

试论学校情感管理基本的策略 　　摘 要:现代教育的发展要求学校在坚持常规管理的同时抓好情感管理,以提高学校的管理效能和教育质量。情感管理基本策略是:真正树立“以人为本”基本理念;了解教师的心理需要;营造民主平等、互相尊重的校园环境;建立具有人文精神的校园管理文化。 　　关键词:学校 情感管理 策略 　　中图分类号:G630 文献标识码:A文章编号: 1673-1875(2008)08-039-01 　　 　　当前学校管理比较注重以制度管人,强调“服从性”、“计划性”、“统一性”,强调量化管理,重机构、重权力、重章法而不重视人。也有不少学校强调“以人为本”,但对教师的关心爱护往往还处于较低的层次上,或者徒有形式。在这种管理模式下,教师无法潜心研究教学,提高教学质量,而是整天诚惶诚恐地应对那一张张量化表,以免被扣分。教育工作变成机械操作、统一指令,定量考核。其结果,教师的积极性并未随规章制度的完善、管理的强化而提高,教育工作的主动性、创造性也大打折扣。究其原因,主要是学校忽视了对教师的情感管理。 　　情感管理是一种以人为中心、带有感情色彩的管理模式。现代教育的发展要求学校在坚持常规管理的同时抓好情感管理,以提高学校的管理效能和教育质量。 　　 　　一、真正树立“以人为本”基本理念 　　 　　“以人为本”是现代管理学的重要思想。在学校管理的所有要素中,教师管理是第一要素,因此,学校管理“以人为本”就是以教师为“本”。 　　从学校管理来讲,管理者和被管理者之间固然存在着行政意义上的领导和服从的关系,但也绝不是老板与下属的关系。由于学校管理系统的目的性和层次性特点,使得学校管理系统内的所有个体都具有管理他人、被管理和自我管理三种状态。教师具有被管理者和管理者的角色身份,但教师们有较强的自主性倾向,因而,在现代学校管理中更应凸现其管理者的身份,体现出其是学校的“主人”。 　　教师在学校事务中体现出主人翁的地位,通过各种方式和渠道参与学校的管理,一方面可以激发其主人意识和工作责任感,激发其主动精神和创造意识,提高教师的自我价值感,提高工作效率;另一方面,由于职工参与学校管理,增加了管理的透明度与可信度,增强认同,使全体教职工对学校的管理更具信任感和归宿感,使学校与教职工形成一个整体,使每个教职工明确个人的成长、发展与学校事业的发展是密切相关的,提高教职工的自豪感、责任心和使命感。 　　 　　二、了解教师的心理需要 　　 　　作为学校领导者,应注意了解影响教师工作态度的心理因素,这因素是多方面的。主要应了解教师的心理需要。 　　心理学认为,一个明智的人,在实现自己价值方面的努力是有层次的,由低到高依次排列为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。生理需要是人最基本的需要,自我实现需要则是最高层次的需要,一个人只有满足了低层次的需要才会向更高层次发展。而需要越强,受挫折的可能也越强。有人曾对教职工心理需要作过调查。结果表明:其中尊重需要占比例最大,其次是生活需要,第三是成就需要。这说明:一是教师的自尊心较强,希望得到尊重和理解,也最容易受挫。由于教师是从事精神生产,工作效率和成果难以准确评价,教师总是期望投入的劳动能获得相应的报酬或公众的承认,否则会产生情绪上的苦恼与不安。知识分子对精神上的要求要比对物质上的要求强烈。因为,知识分子比较清高,爱面子,比较注重精神上的满足。二是教师的生活待遇相对依然较低,仍给教师带来生活上的困扰;有些教师住房条件差,经济收入较低,家庭负担重。学校领导要多多关心,帮助他们解决生活困难。即使领导一时无力解决这些问题,教师也会得到安慰。三是即使在物质条件较差的情况下,教师依然保持较高的自我实现的期待。这主要表现在提高业务水平、提高学历、职称评定、评奖晋级等方面。学校领导要多给教师以关注,关心他们的进步,要公平对待,在进修提高、评定职称等方面多为教师创造有利条件。 　　 　　三、营造民主平等、互相尊重的校园环境 　　 　　营造一个民主平等、互相尊重的环境,这是充分发挥学校情感管理作用的必要条件。在以权力与服从为主要管理方式的学校理性管理中,教师如果得不到精神上的尊重,工作中只能是被动地服从,难以发挥主人翁的作用,也不可能真正发挥出创造性。马克思曾经指出:“一个人的发展取决于和他直接和间接交往的其他一切人的发展。”也就是说,人的发展,自始至终都是在群体的影响下进行的。营造一个民主、平等、互相尊重的校园环境这对于主体意识突出的教师们,将具有极大的感召力。 　　在现代管理中,关心、爱护员工是最起码的要求,但仅有关心爱护是远远不够的,现代管理中越来越强调对员工的尊重。“士为知己者死”,这充分强调了彼此尊重、相互信任的心理力量是何其强大。对教师的尊重与信任是调动教师积极性