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试论学生的技能操作产品质量意识问题 　　摘 要：数控技能大赛有利于检验各参赛学校的办学质量和水平，得到了各级各类学校的高度重视。本文重点分析了学院参赛选手在大赛中的表现，探究其原因是学生的产品质量意识不牢固使技能的发挥受到了限制；同时论述了加强学生产品质量意识而提高工件质量的方法和措施，以便缩短职校类毕业生在企业的适应期。 　　关键词：技能大赛 失利 产品质量意识 PDCA循环 　　笔者有幸与学院一名参加41届、42届世界技能大赛国家、省、市选拔赛的选手进行交流，发现接连发生在他身上的事情使人困惑。学生参加技能比赛，首次，在参加省级选拔赛时，将左边的图样看反。其次，又在省选拔赛中，将图样中尺寸偏差的0.03mm看成了0.05mm进行加工，用三坐标测量仪测量时又超差了0.003mm。再次，参加国家级选拔赛，用CAXA软件生成程序时，某细节没有处理好，造成外圆超差，更换工件后继续比赛，结果没有完成工件加工任务，影响了成绩。再有，参加某省选拔赛，其他参赛学校有多名选手完成了工件加工，而我们这个有实力的选手却没有完成……。在每次赛后分析中发现，不是学生技术不过关，而是因为他的粗心影响成绩，这种现象在比赛时只是影响成绩，而在实际生产加工时就会造成废品。笔者经过调研发现，像他这样困惑的选手不在少数，同样发现，许多学生的技能考试少有满分。这是什么原因造成的呢？怎样才能避免这些问题的发生，值得我们研究。 　　一、探究原因 　　学校进行赛后分析，首先是对比赛题目的要点、结构、难易程度及大赛题目所涉及到的新工艺及所用设备进行分析，便于今后在工艺上的提高和设备改良；再有对学生在大赛中取得的名次较为关注，将学生比赛中出现的失误大多定性为“粗心”。真的是学生粗心这么简单吗？如果是心理状态不佳、粗心造成的差错，应该是偶发的；如果认为是选手不认真、不刻苦，那么看他们在集训阶段放弃大量休息时间，起早贪黑地练习，非常勤奋的表现，而说比赛不认真是说不过去的；如果认为是技术水平低，也不会在出了差错后还能取得不错的成绩。 　　如果学生在第一次、第二次把握好看图环节，第三次在用CAXA软件生成程序时选项不疏漏，第四次画工序图时操作流程更合理，这几次比赛的结果就会大不一样。笔者曾经在工厂工作过，从工厂产品质量意识的角度去分析原因，对于选手的“粗心”就有了新认识，这就是，选手经常出现差错的原因是由于质量意识不强。意识在产品质量形成中具有核心作用，质量意识差是工作质量差的根本原因。心理状态不佳造成差错，毕竟是偶然的；工作能力低造成质量差，可以通过学习训练加以提高，经常出现质量差错，追究起来往往就在于质量意识上。质量意识是人们对质量和质量工作的认识和理解，这对保证质量起着极其重要的影响和制约作用。 　　目前，技工院校职业教育的模式，学生学习阶段的各科课程相对独立，缺乏对产品质量意识系统的培养，造成比赛过程中质量意识不强，将质量控制寄托在碰运气，因而常常出现粗心造成的差错。由此笔者认为，参赛选手在大赛中常常出现“粗心”，是由于操作时质量意识不强造成的。要提高选手的比赛成绩，在集训时培养选手的质量意识很有必要，通过提高选手产品质量意识而提高加工工件质量。另外，在技工教育中对数控专业学生要不断加强产品质量意识的培养。 　　二、关于产品质量意识 　　ISO9000中“质量”是指一组固有特性满足要求的程度。对数控加工工件而言，质量是图样上所有尺寸精度、形状精度、位置精度和表面粗糙度，只有全面达到这些要求，才能评定为好的质量或优秀的产品。意识是在过去的认识和情感体验的基础上形成的，一经形成之后就会使人对某种对象或事物采取相应的行为模式。工人加工的工件是工厂产品的一部分，如果加工后参数中有部分没有达到图样及工艺要求，就会认为是不合格产品。质量是产品的主要衡量标准，质量好坏直接影响到企业的产品订单量、信誉度等。因此，工厂对产品的质量要求，就是产品的质量意识。 　　学校对学习的评分标准，只有少于60分才是不合格的，而对产品质量而言，达不到100分，达到90分以上的工件，在工厂里也是不合格产品，会因为质量不合格受到处罚，但在学校评为优秀的作品，学生会因为成绩不错而受到表扬，使学生沾沾自喜，形成了允许在操作中犯小错误的认识，这样误导了学生，从而使学生放松了对质量高标准的追求。认识上的差异，恰恰是学生选手在比赛中常常会粗心的原因，是学生缺乏产品质量意识的根源。质量意识强的人就会重视质量，对质量工作抱有积极态度，在接受新任务时，就会积极考虑新任务的质量问题。 　　三、提高学生加工工件质量的措施 　　1.提高学生质量意识 　　心理学认为，质量意识联系着与质量相关的知、情、意三个方面。提高质量意识，先要改变对质量的看法，学生的操作目标要从原来争取90分以上的标准，提高到在工厂加