人力资源从业者招聘面试技巧培训教学演示课件.pptVIP

（1）考察管理能力 ①你在原来的公司里，有多少人向你汇报？你向谁汇报？ ②你是怎么处理你手下的矛盾和纠纷的？举个例子？ （2）考察团队协作能力 ①我们常说人力资源部和部门经理经常闹矛盾，你是否遇到过类似的纠纷，当时是怎么处理的？ ②作为人力资源部经理，你曾经从哪些方面做出努力以改善公司内部的沟通状况？ （3）能不能经常出差 ①上一家公司的工作频率是怎么样的？要经常加班吗？多长时间出一次差？ ②这种出差频率有没有影响到你的生活？你对这种出差频率有什么看法？ 换一种问法： * . 招聘基层操作工或技术工人的面试： 除要求相关工作经验和技能外，更看重能吃苦耐劳的精神和团队协作精神，工作态度踏实、肯干。 举例—— 面试点： 了解他的家庭背景，通过家庭环境及成长经历推断是否能吃苦？ 在以往工作中的工作时间，如何倒班？最长工作了几个小时？ 离职的真正原因？特别是工作变换频繁的是什么原因？ 在以往工作中有没有和其他同事一起共同完成一件事情，如有请举例，当时怎么分工的，如何进行合作的？（从中了解团队协作精神）。 * . 行为面试法的技巧 从好的事件开始询问。 在一个事件未结束之前，不要转移。 探求细节、刨根问底。 叙述过去发生的事件而非假定的事情或抽象的思想观点。引导并让应聘者思考和回忆以前的经历。 注意应聘者提到的“我们”。 要注意应聘者的情绪。 针对每一项问题的判断，得出相应能力的判断。 *