市场营销（上）教学讲义.pptVIP

1. 市场细分—— 目标市场营销的发展历程 大量市场营销 产品差异市场营销 目标市场营销 大量生产某种产品，并通过中多渠道大量推销产品，试图用这一产品来吸引市场上所有的购买者 企业生产销售多种外观、式样、质量、型号不同的产品，但这种差异不是源于顾客的需求 企业识别不同的购买者群，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的应小组合，集中力量为目标市场服务。满足目标市场的需要。 西方工业化初期 1920’s—二战结束 1950’s以后 市场细分的依据 内在：顾客需求的异质性 外在：企业资源的限制性和有效的市场细分 市场细分的利益 企业发现市场机会 用最少的经营费用取得最大的经营效益 1. 市场细分——消费者市场细分的依据 地理细分 人口细分 心理细分 行为细分 城市农村、地形气候、交通运输 年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍 生活方式： 活动、兴趣、意见 个性细分 时机、利益、使用者、使用率、待购阶段、态度 忠诚度细分： 重复购买次数 挑选时间长短 对价格敏感度 消费者市场细分依据 1. 市场细分——产业市场细分的依据 产业市场细分依据 一些与消费者市场细分变量相同，另还有 （1）最终用户 （2）顾客规模：大顾客、小顾客 （3）其他：用系列变量来细分产业市场 1. 市场