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通信企业员工营销积分激励的方案的研究 　　摘 要：随着电信市场的快速发展和逐步开放，通信企业间的市场竞争日趋激烈。企业营销工作是经营管理的中心环节，是利润实现的最终手段，营销工作是否理想，关系到企业的持续发展。因此，需要更加丰富和有针对性的激励办法来调动所有员工的积极性，使员工更加关注并积极参与企业的市场营销工作，通过主动和优质的服务，争取市场份额，支撑企业的转型发展。本文对某通信企业的营销激励现状进行研究，提出员工营销积分激励体系设计思路和原则，以期推动员工激励方式的创新，满足通信企业发展的现实需要。 　　关键词：通信企业；市场营销；方案研究 　　一、前言 　　企业利益的创造始于员工的劳动，如何有效地发挥企业现有员工的主观能动性是人力资源管理者的一个重大课题。通信企业属于服务行业，产品和服务都需要员工来提供，营销激励能强化个人行为，提高工作效率，培养团队精神，增强群体凝聚力。对员工实现有效激励，除了绩效考核与薪酬激励外，还可以辅以其他手段。因此，我们运用消费积分对消费者的消费行为激励的原理，研究员工营销积分激励方案，即通过对员工营销的成绩进行积分，并根据员工的积分情况通过适当的精神奖励和物质奖励来激励员工，使员工对营销工作由被动、消极态度转变为积极、主动地参与的过程，创造更好的业绩，实现良性循环。 　　二、通信企业营销激励现状分析 　　以某通信企业为例，近两年来该公